黄岛4.6万纳税人变身税务监督员
2016年03月22日 来源：
齐鲁晚报
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本报3月21日讯(记者 殷萍 通讯员 韩) 扫一扫监督台或者工作牌上的二维码,就能随时评价或者投诉税务工作人员的服务态度。日前,青岛开发区国税局与地税局联合在“青岛西海岸国地税”微信平台上,开通了“扫一扫”监督评价功能。
近年来,青岛开发区国税部门不断创新合作方式,把微信引入纳税服务合作领域,与地税部门共同打造了“青岛西海岸国地税”微信平台,初步实现了双方在同一平台上开展税收宣传、进行税收咨询辅导、提供办税服务等目标,成为新区纳税人移动办税的首选渠道,目前注册用户基本覆盖开发区所有企业纳税人。此次开通的“扫一扫”监督评价功能,就是将税务行风建设置于广大纳税人的实时监督之下。
据了解,每名税务工作人员都有对应的二维码,并印制在税务行风监督台和工作牌上,纳税人只用手机轻轻一扫,就可进入“青岛西海岸国地税”微信的评价、投诉页面,并对相应工作人员的表现,在评价菜单中勾选评价意见或通过手工录入自己的评价信息、投诉事项,手指轻轻一点,相关评价、投诉结果就会实时传送到税务机关后台终端。后台工作人员将根据评价信息内容及干部管理权限分别转送国、地税局服务监督、纪检监察等相关部门。纳税人的评价结果,将作为工作人员所在处室对其实施效能评价的重要依据；纳税人投诉举报信息,纪检监察部门将在1个工作日启动调查、处理工作程序,并在调查处理完毕2个工作日内反馈投诉举报人。
开发区国税局纪检组长刘清向记者介绍,“新区国地税所辖4.6万户纳税人都可以通过微信平台随时对税务行风建设情况实施有效的监督,让每一位纳税人成为我们的税务行风监督员,这将更好地提升纳税人办税体验、防范廉政风险,进而提高纳税人满意度”。
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