本报聊城1月18日讯(记者 杨淑君) 1月19日开始,聊城市运输管理局运输管理处将与9家巡游出租车公司联合上路巡查,严厉打击拒载、甩客、宰客、乱收费、乱要价等行为。
据悉,去年刚刚实施的《巡游出租汽车经营服务管理规定》明确,拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶,未经乘客同意搭载其他乘客,不按规定使用计程计价设备,违规收费,不按规定出具相应车费票据,接受巡游出租车电召任务后未履行约定等行为,只要有其中一项,就可以处200元以上2000元以下罚款。
这项规定还明确,巡游出租汽车运营时,车身外观整洁完好,车厢内整洁、卫生、无异味；计程计价设备等完好有效；乘客对服务不满意时虚心听取批评意见；发现乘客遗失财物,设法及时归还车主,无法找到失主的,及时上交公司或有关部门处理,不得私自留存。
聊城市运管处相关负责人表示,严禁转包、锁定拒载、加价、拉长不拉短、拼客、甩客、不使用计价器等热点问题,19日起,上路巡查,重点查验五个方面:出租车车容车貌是否符合规定,车身外观是否整洁完好,车厢内是否整洁、卫生,车辆设施、设备是否完好,车容是否整洁,是否备齐发票、备足零钱；计价器是否正常使用,否则按违规违法处理；有无拒载、甩客、宰客及有客时显示“空车”欺诈现象,发现问题依法处理；是否乱收费、乱要价、乱加价；出租车驾驶员服务是否符合规范,否则责令进一步培训学习。
该负责人表示,乘客在乘车过程中,如果发生以上情况,可拨打公开投诉电话:0635-8517720进行投诉。
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