社区文化节现场,来自一汽丰田的专业人士在阳光100社区广场,为社区居民提供汽车使用、保养、修理等方面的相关知识,并现场为居民进行汽车保养。“这简直就是在家门口开了个4S店啊。”活动吸引了社区大量汽车爱好者的到来。
一汽丰田工作人员侯可玉告诉记者,公司从2006年就开始实施“上门服务”活动,活动旨在为那些因距离4S店较远而无法享受到一汽丰田专业化服务的客户,提供便利的维修保养服务,让客户切实感受到“无论在哪里购买、使用一汽丰田车,都能享受到专业标准的维修服务”是一汽丰田对客户的郑重承诺。
“2016年,一汽丰田在全国范围内展开了上门服务的活动,165家经销商为期5个月的活动,累计服务客户28001名,出行2000次。”侯可玉告诉记者,上门服务活动取得了客户的好评,增加了客户的信赖和满意度。
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