本报荣成7月17日讯(石炫) 管理区通过加强制度建设,加大落实和督导力度,不断提高民生事项办理群众满意率。
为确保民生事项办理有章可循,近年来管理区出台了专门的实施意见和考核办法,对民生110、民心网、市长公开电话、市长信箱等渠道民众诉求事项办理工作,规范制度措施,明确办理时限、责任单位、奖惩办法。同时建立信息研判工作制度,根据各自区域集中突出问题,召开研判会议,限期予以解决。
以制度保证为前提,管理区狠抓民生事项办理落实,及时回应基层百姓关切。石岛沿海分布着近20处渔港码头,近年来,依附这些渔港码头各类装卸企业应运而生。针对各渠道反映的26个拖欠装卸工工资案例及辖区内欠薪隐患,今年上半年,管理区组织劳动、公安等部门,连续开展多轮拉网式排查和专项执法检查,对发现的欠薪问题责令限期改正,督促装卸队负责人足额支付相关人员工资报酬。以此为切入点,管理区还集中开展了人力资源市场秩序专项整治,重点查处“黑中介”及违法违规职业中介,有效净化了劳务市场秩序。
用工市场之外,交通和公共服务也是民生诉求相对集中的领域。王连街道南也子口村村东有一座小桥,正处在岔路拐弯处,遇雨雪天极易发生交通事故。针对一些群众通过民心网反映的安全隐患问题,王连街道立即组织人员在桥两侧加装石墩等防护设施,确保车辆、行人安全。
据统计,今年上半年管理区在交通和公共服务领域的370多个民生诉求事项,已全部在规定时限内给予答复和办理落实。
在此基础上,管理区加大宣传引导和工作督导力度。通过举办民生110培训班、依法调处劳务纠纷培训班,以及文明养犬、助力创城集市宣传等系列活动,营造民生工作良好氛围；采取日调度、周汇总、月研判等办法,加快受理民生事项尽早予以解决,对未按时整改及群众整体满意率低的单位给予通报批评。今年6月份,全区各部门各街道民生诉求办理情况群众满意率达到90%以上,再创历史新高。
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