2017年,青岛市中心(肿瘤)医院主动适应经济新常态和城市公立医院改革新形势,以深化医院改革为动力,以强内涵、提质量、调结构、增效益为主线,有力促进医院转型发展,医院服务能力、影响力和美誉度进一步提升。医院顺利通过山东省三甲医院等级复审,在光明网组织的全国公益影响力医院评选中被评为中国公益影响力医院。
2017年
工作回顾
一、强化精益管理
医院综合改革不断深入
2017年,调整了理事会和监事会；引入合理用药信息化系统,成为岛城第一家实现门诊科室处方点评和住院医嘱点评全覆盖的医院；建立医用耗材管理精准服务模式和供应商评价体系,引入痕迹管理理念,实现全程溯源；优化控费措施,2017年,医院总量控制、门诊均次费用、住院均次费用、药占比等指标在青岛市公立医院改革效果评价中名列第一。
二、强化公益使命
服务辐射能力不断增强
医院与131家基层卫生机构签订医联体协议,2017年共组织专家坐诊493次,教学查房374次,义诊22次,专家培训讲座82次,接收来院进修37人,双向转诊295人；“青岛市中心医疗集团蓝谷医院”正式挂牌签约,打造独具特色的医养及康护结合的分级诊疗医联体新模式；先后派出14名专家到贵州安顺中航三二医院开展帮扶工作；出色完成国家癌症早诊早治项目；通过义诊、健康教育讲座等形式使受众达20000余人；与省内10家医院倡议发起山东半岛肿瘤医院联盟；医院被评为山东省早诊早治先进单位、山东省健康教育和健康促进先进单位。
三、强化医疗管理
医疗质量安全不断提高
开展全院品管圈工程,集团检验科“慧眼QC小组”荣获2017年全国优秀质量管理小组称号,消毒供应中心荣获全国质量信得过班组荣誉称号,医院被评为全市卫生计生系统首个质量信得过班组建设优秀企业,山东省不良事件监测先进集体；引入了沃森智能会诊系统,强化院内肿瘤MDT；提高临床路径覆盖率,截至2017年底,全院新增临床路径病种20余种,临床路径覆盖率上升至51.4%；建立中心静脉置管中心,开展“做有温度的护士”、“行有温度的护理”,优质护理服务病房覆盖率100%。
四、强化专科建设
服务能力和水平
不断提高
以疾病为导向,先后成立包括前列腺疾病、脊柱疾病、肺部肿瘤、胃部肿瘤、神经介入、危急重症医学、血液病、老年肿瘤中西医结合、职业病、妇科肿瘤等10个名家专病工作室。2017年,专家来院门诊接诊500余人次,会诊病人238人次,查房398余人次,进行全院大讲座15次,科内讲座37次,专家手术37例；胸痛中心顺利通过国家胸痛中心的认证,成为青岛市首家获得国家认证的胸痛中心；组建“青岛市中心医院脑卒中救治环湾群”,打造青岛地区卒中“两小时救治圈”,整体技术力量在山东省具有较大影响,居国内领先水平；2017年医院投资8400余万元,引进瓦里安速锋刀放射外科系统、蔡司术中放疗系统、3.0T GE磁共振、GE VE95高端心脏彩超等一系列高端设备。
五、强化流程再造
患者满意度不断提升
开通全院住院直通车服务、成立全科医学科、完善叫号系统、复诊患者二次排队,建立满意度质控体系。2017年针对有意见的出院患者的二次回访满意率95.95%；针对有意见的门诊患者进行的二次回访满意率达到97.06%。
六、强化内涵建设
学科结构不断优化
教研水平不断提高
顺利通过国家级住院医师规范化培训基地评审；全科医生培训工作实行“一对一”导师制；获批建立青岛市肿瘤防治研究院,组建青岛市人类微生物组学研究中心,成立国家基因检测应用示范中心青岛分中心；通过了国家药物临床试验机构认证；医院亚专业建设不断强化,先后成立了骨肿瘤科、手足(创伤)外科；肿瘤学科获得2017度市A类重点学科,乳腺、呼吸、血液、职业病、中西医结合肿瘤、检验等6个学科获市B类重点学科；有9人被评为市优秀学科带头人,13人被评为市优秀青年人才荣誉称号；引进高层次人才7名、其他各类人才174名,1人被评为青岛市优秀青年医学专家。
七、强化信息化建设
智慧医院建设步伐
不断加快
建设和完善门诊电子病历系统,药品采购信息平台,临床合理用药信息化系统,输血管理信息系统,人力资源一体化管理信息系统,医院智能体检系统,客户服务中心系统,排队叫号系统,诊间缴费系统,异地医保结算系统,手术麻醉与重症监护管理信息系统；引入CA认证,实现医院流程规范化、合理化管理,极大提高工作效率,减少患者等候时间。2017年被评为山东省医院网络安全建设先进集体。
八、强化后勤管理
综合保障能力
不断增强
在全市卫生系统率先通过安全生产标准化三级医院验收,2017年医院能耗总量在业务量和总收入不断上升的情况下下降10%。
九、强化节约措施
严控“三公经费”支出
2017年“三公”经费支出实际同比减少1.97万元,下降18.22%。
十、强化主体责任
党的建设不断深入推进
医院党委完成了换届选举,选举产生了中共青岛市中心(肿瘤)医院第二届委员会、中共青岛市中心(肿瘤)医院第二届纪律检查委员会；泌尿外科获“全国五一巾帼标兵岗”称号,创建劳模领军人物创新工作室1个,1人获青岛市优秀工会工作者称号,1人获“青岛市工人先锋”称号；在“健康杯”系列技能大赛中取得个人比赛一等奖、团体比赛第一名等优异成绩。
2018年
工作思路
2018年青岛市中心(肿瘤)医院的工作总体思路是:全面深入贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实新时代卫生与健康工作方针,全面实施健康青岛战略,深化公立医院改革,实施“一条主线、四个工程、十大任务”战略,着力解决医院发展不平衡不充分的环节和问题,切实提升医疗卫生服务质量,充分调动医务人员积极性创造性,进一步增强人民群众获得感。
一、一条主线
以学习、宣传、贯彻十九大精神为主线,推动医院各项事业全面发展。
二、实施“四个导向”工程
开启医院发展新时代
1、开展以问题为导向的精细化管理工程
2、开展以需求为导向的精心服务工程
3、开展以疗效为导向的精准医疗工程
4、开展以病人为导向的学科建设工程
三、明确医院
十大发展任务
推进医、教、研全面发展
1、持续推进绩效分配体系改革。
2、加强临床路径管理和控费工作。
3、强化危急值和不良事件报告,提升病种质量与数量,降低中低风险死亡率。
4、加强信息队伍建设、平台建设、模块建设,实现基础信息全院共享。
5、强化门诊预约、检查预约、住院预约,总体预约率达到50%,预约时段精确到1小时。
6、强化财务管理、预算管理、成本核算,实现出入院病区一站式服务。
7、积极引进高层次领军团队或人才,开展医院优秀青年人才选拔工作,申报博士后流动工作站。
8、推动医院二期工程立项,加快南大门建设、完成放疗机房、磁共振机房建设。
9、加强与贵州安顺、甘肃陇南、山东菏泽地区的对口支援工作。
10、全面推进党要管党建设工程。
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