本报5月15日讯(记者 张焜)5月15日,市民秦先生联系齐鲁晚报·齐鲁壹点,希望公开对潍坊公安部门表示感谢。1天前的凌晨,他的父亲命悬一线,是警方110、122工作人员超高的工作效率,帮助他在最短的时间内将父亲送至潍坊市中医院,让父亲转危为安。
5月15日,秦先生想起一天前的经历时,依旧激动不已。他说,他的父亲今年已有78岁高龄,近期身体不适住进了潍坊市中医院。5月13日,因家中有事、父亲又特别想家,他就开车将父亲送回了位于青州的家中。令他没有想到的是,当天深夜,父亲病情出现了反复。
“晚上我接到家人的电话赶回家中时,父亲的状态已经很不好了。胸部疼得厉害,头上全是汗。”秦先生说,他立刻开车载着父亲、哥哥、姐姐一起前往潍坊市中医院。
秦先生父亲的病情恶化得很快。5月14日凌晨0时36分左右,车辆开到宝通街山东科技职业学院附近时,坐在后座照顾父亲的姐姐告诉秦先生,父亲的脉搏已经摸不到了。“我当时急疯了,但沿着宝通街走潍州路到中医院,需要经过很多信号灯,车速根本提不起来。”秦先生说,父亲当时已经处于昏迷状态,时间真的就是生命,他首先想到了拨打110。希望110指挥中心能调配附近的警车,为他们开道,尽快赶往医院。
向110接线人员说明情况后,女性接线人员不暇思索地告诉秦先生,时间紧迫,不能再等待附近警车与他们碰面了。“我给您转122吧!”这位接线人员马上让秦先生直接与对道路情况更加熟悉的交警部门沟通。
“当时已经是凌晨了,没想到122接听的速度也非常快。”秦先生说,122的接线人员也是一位女性,在简单了解了秦先生的情况后,这位接线人员毫不犹豫地告诉他,凌晨时沿途车辆很少,在确保自身和他人安全的情况下,可以闯红灯,其它事宜等事后再与交警部门联系。
整个通话时间是2分15秒。秦先生说,这其中大部分时间是他来讲述报警原因和想让警方派警车帮忙,两位接线人员非常果断、说话也十分简练,用最直接有效的方法帮助了他。从接通警方电话到把父亲送到医院,仅仅用了23分钟的时间。
“到医院后,医生对父亲做心电图时都愣了。父亲的脉搏每分钟只有36下,很微弱。”秦先生说,对于父亲来说,每一秒都是珍贵的,多亏警方超高的工作效率,争取到了最关键的几分钟,后在医院的全力抢救下,父亲终于转危为安。
秦先生说,自己方寸大乱时,警方在关键时刻的冷静与高效率令他动容。他不知道两位接线人员是谁,他的求助也可能是两位接线人员处置的千万求助之中已记不起来的一个,但两位接线人员的工作,对他和他的家人具有着十分重要的意义,将终身难以忘怀。因此,他希望公开表示感谢。
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