逐级申报,专家不定期暗访 - 齐鲁晚报数字报刊

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看看晋级5A要过哪些关

逐级申报,专家不定期暗访

2017年02月23日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　宋磊　许亚薇

　　5A级景区的评定从2007年开始,第二次评定是2010年,此后,国家旅游局每年都会新增部分5A级景区。从年份来看,近年来能够申报成功5A级景区越来越难了。5A级景区到底是如何申报的呢?
　　记者采访了解到,想要申请5A级景区,需要景区当地旅游局推荐到省里,然后省里经过筛选再推荐到国家,是一个逐级申报的过程。当然,想要申报5A,还有个硬指标,那就是景区必须成为4A级旅游景区一年以上。
　　推荐到国家旅游局以后,专家组根据景区资源禀赋、景区管理服务质量等方面先进行评审,通过评审的景区,开始创建工作。创建期间,景区会不定期迎来专家的暗访,专家会根据《旅游景区质量等级的划分与评定》进行打分,打分项目涵盖交通、环境、卫生、管理等方方面面,总分是1000分,实行扣分制,950分以上才有机会被评为5A级景区。
　　被评为5A级景区后也并非万无一失,国家近年来对5A级景区的监管更加严格,很多时候专家组会根据投诉到景区暗访,暗访已经是常态化。专家每到一地,都以游客身份深入到景区,对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行全面检查,同时,对照5A景区质量等级标准各项要求和游客投诉,重点检查景区的旅游安全、环境卫生、秩序管理、设施维护、服务品质等。

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