王女士因担心天窗漏水,无奈在车内放置一塑料盆。
据王女士称,宝马530Li xDrive今年6月份全国上市,这款车也是宝马力推的一款新车上市。出于对宝马品牌的信赖,新车上市不久,王女士就选定了这款宝马530汽车。“买车后不久,我们开车去外地出差,赶上了一个雨天,发现后座天窗淅沥沥的滴水,开始不以为然,后来坐车的客户发现是天窗漏水。”王女士称,由于出差无法分身,王女士和丈夫出差途中只能“将就”,要么车内放盆,要么给车找避雨地,十分狼狈。后来,因为车内漏水,后排阅读灯也连电失灵。今年10月10日,王女士两人将车送回4S店检修,半个月后,10月25日才将漏水问题解决。然后,车顶天窗又出现异响。
关于漏水原因的解释,记者在4S店提供的维修凭证上看到,此辆宝马车天窗骨架垫片松脱,导致不密封,存在漏水现象。然而对于这个解释,王女士却不认可。王女士认为车辆漏水原因是生产过程中,天窗骨架中多夹了一枚垫片,垫片在挤压中将骨架压破导致的漏水,是车辆本身质量问题。“因为是质量问题,我们要求4S店参照当地同等车租赁价格补偿我们的损失和误工费。”
11月5日,记者向4S店方面核实王女士投诉宝马汽车质量问题相关情况。值班经理张先生表示车辆漏水一事基本属实,但依照“三包”规定店方可以给予王女士免费维修。对于王女士提出“参照当地同等车租赁价格补偿”替换十次保养的主张无法满足。“十次保养下来价格1万多元,厂家没有这一块补偿,店里也就没法承担。”值班经理张先生称,他们仍在和王女士沟通协商其他方式解决问题。
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属
齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
【PDF版】
