“我被悬挂的线缆卡住,摔倒在地磕伤膝盖,想请媒体帮我找责任方,之所以这个点给您发消息,是因为我疼得没法睡,谢谢。”4日22:38,因膝盖肿痛无法入眠的张女士,在齐鲁晚报的官方客户端齐鲁壹点上传了这样一条情报。这距离她受伤,已过了整整一个白天。 　　“一天了也没有一个部门来联系我承担责任。”她实在不知道谁该对这事负责。她想,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者或许能帮忙,或许能帮助她找到能对这个事故负责的人。 　　本报记者　刘雅菲 　　4日4:50 天天走的路 落下一张“蜘蛛网” 　　张女士是一位普通的济南市民,而对于齐鲁晚报·齐鲁壹点而言,她却有一个不普通的身份——齐鲁壹点的壹粉。4日天还没亮,张女士像往常一样从家出发,沿二环南路到郎茂山路,再一路向北……这条通往工作单位的路线,张女士再熟悉不过了,途中哪里有路口,哪里会颠簸,她都装在心里。 　　从二环南路往北的第一个红绿灯,就是双龙庄了。张女士到达这一路口的时间大约是在4:50,让她没想到的是,平时畅通无阻的辅道上,突然多出了一张由垂落在地的线缆织成的“蜘蛛网”。这时,悲剧发生了。 　　因为躲闪不及,张女士一头扎到了这张网中。有一根线,冲着她的脖子就来了,她躲闪过后,这根线又抽到了她胸前。刹那间,第二根线又缠住了她的左车把。在这两根线的作用下,张女士被一把撂倒,左腿膝盖和双手着地,膝盖上顿时传来一阵钻心的疼,手套也被磨破了。 　　“一根两根线咱能躲就躲了,可这些线像一张网一样,谁能躲得开呀。”慢慢坐起来的张女士这时才看清,垂落下来的线网,有的架在一旁的路灯杆上,有的铺在地上。不仅辅道上有,机动车道上也有。 　　随后,张女士被120送往医院进行检查,所幸膝盖并没有骨折,当时除了擦伤,也看不到更多的伤口。“可回家之后越来越疼,腿上很快就淤青了,疼得我晚上都睡不着,根本不敢下地走路。” 　　4日22:38 疼得睡不着 心中无助又愤怒 　　“我已经拨打122报警了,也拨打了12345,可是我等了一天,也没有一个单位出面对这事负责。”这让张女士心中充满了无助和愤怒。又想到因为自己受伤,无法照顾一个多月后要高考的孩子,她的心中又满是懊恼。于是,无助的张女士便往齐鲁壹点发送了一条情报,希望得到记者的帮助。 　　4日晚,看到张女士这条情报后,记者便给她发了一条短信,告诉她5日一早便会帮助她解决问题,也是希望她能够安心。5日上午,记者按照约定来到张女士家,面谈后便开始帮助张女士寻找责任方。 　　张女士被绊倒地方的路面上已经不见线缆的痕迹,但是东侧的墙边却散布着大量杂乱无章的线缆,两名来自运营商的工作人员正在对线缆进行理顺、捆扎。 　　原本,张女士猜想这些线缆是因为施工没有完成,留了个半拉子工程,可记者到现场才知道,这些线缆都是网线,是3日夜里、4日凌晨让大车挂断的。线缆被挂断后,双龙庄附近的网络都断了。在路西,一截线杆倒在地上,这也预示着大车在拽线缆走过时的力量有多大。 　　“监控中第一辆车,大概是3日夜里11点多挂到的线缆。”济南市市中区城管局市容管理科相关工作人员提供了一段监控视频,视频中一辆厢式货车走到线缆下,车厢前方左上角挂到了捆扎起来的线缆上,线缆顿时弹了起来,落下的时候,一两根线缆已经垂下,线缆也比原来的高度降了不少。后来有三四辆车都挂到了线缆,断的也越来越多,最终导致线缆都垂在了地上。 　　5日16:03 责任方登门看望 壹粉发来感谢信 　　绊倒张女士的是线缆,因此要想找到责任方,必须得找到线缆的主人。好在,找到主人并不是难事,因为几乎每一根线缆上都带有产权单位的标记。记者在现场共找到了四家运营商的线缆。 　　杆线整治由城管局牵头,因此,记者又来到了济南市城管局。“既然张女士是被这一捆线缆绊倒的,那么四家运营商都有责任。”济南市城管局市容管理处相关负责人说,他们会召集市中区城管局和四家网络运营商协商处理该事,并保证会一次性解决。 　　5日下午,记者向市中区城管局提供了张女士的联系方式。不久之后,济南市市中区城管局市容管理科工作人员说,他们已经协调四家网络运营商、七里山街道办、玉函小区居委会到张女士家慰问。“张女士的医药费、误工费、电动车修理等费用,我们都会协调相关部门进行兜底。” 　　随后,记者也收到了张女士发来的微信:“刘老师,各部门都来了,太谢谢了……”此时,据她发出那条求助的情报已过了十几个小时。