今年春节开始,济南市历下区文化东路街道建达南苑社区书记邹丽凤的手机里就多了一些特殊的微信好友,这些都是外地回济后居家隔离的居民。为了让居民放心隔离,邹丽凤有求必应,送药、送水果、送消毒液上门,几乎成了隔离人员的“保姆”。 　　文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者　戚云雷　　　　　　　　 　　5个人3天 贴3500张到访通知单 　　2月14日正值情人节,可对于邹丽凤来说,这只是又一个普通的工作日。从大年初三回到岗位,她已连续工作了半个多月,每天上午不到8点就到办公室,晚上10点才能回家。 　　建达南苑社区成立于2014年底,辖区是诚基中心3500户左右的居民,租户众多,对于一个只有5名工作人员的社区来说,如何管控居民防控疫情是一大难题。 　　邹丽凤说,疫情发生后,他们第一时间加强对小区的管控,除了发动居民志愿者在小区出入口检测体温,禁止快递车和外卖车进小区,还张贴了很多疫情防范宣传页,并挨家挨户敲门排查,5名工作人员三天内贴了3500张到访通知单,“手指都敲出了血”。 　　要实现所有居民的信息登记,只靠人工用时较长且不便于居民提供,于是他们想出了出入证制度,让居民扫码填写门牌号、回济日期等个人信息,然后录入系统。进小区时要同时拿着身份证和出入证,防止有人冒用。建达南苑社区登记居民信息的做法也走在了济南市的前面。 　　近期,随着复工潮来临返济人员增多,建达南苑社区也进一步加强了疫情防控,开始实施封闭式管理。从晚上10点起封闭诚基中心小区,一直到第二天早上6点,封闭期间禁止所有人员及车辆进出。事实证明,这些防控措施起到了非常好的效果。截至目前,诚基中心尚未发现一例确诊病例。 　　亲手为隔离人员 送去隔离告知书 　　自2月12日起,诚基中心每天都能领回几十名外地回济人员。而社区居委会需要向这些人员发放居家医学观察告知书,并每天测两次体温,核实人员位置,任务量很大。 　　14日上午10点,邹丽凤带领两名社区工作人员前往外地回济人员家中发放居家医学观察告知书。去往居民楼的路上,她看到一辆救护车停在小区道路中间,她顿时紧张起来。 　　不一会儿,几名医护人员用担架车推着一名男子下楼来,看到男子脸色蜡黄,邹丽凤意识到男子可能是得了急症,向医护人员核实情况后,她心中的石头才落地。 　　救护车离开后,邹丽凤才上楼。电梯里有按键专用纸,这也是社区设置的,为了避免多人按键出现可能的传染。来到第一户人家门口,邹丽凤敲门敲了几分钟都无人应答,打电话也无人接听。“难道这名住户刚从回济就外出了?”好在后来用微信联系上了这名住户,原来他在家睡觉未听到手机响。 　　邹丽凤让住户签了居家医学观察告知书后,告诉他需要在家隔离14天,如果需要买吃的就联系楼下一家生鲜超市,这家超市能送货上门,有其他需求就联系社区工作人员。 　　为居民送水果上门　 情人节收到居民鲜花 　　作为社区书记,为何要亲自给居民送居家医学观察告知书呢?邹丽凤告诉记者,虽然现在他们人手多了,有街道增派的8名保安,有十五六名居民志愿者,还有“双报到”单位人员和青年志愿者,每天能调派三十多人,但因为告知书的接收对象是外地回济人员,其他人送多少会有些担心。“还是得自己去送,因为咱是党员,这时候就得冲到前面!” 　　送完告知书,一名刚刚隔离的居民联系到邹丽凤,称想要吃水果。来不及休息,邹丽凤又前往水果店,买了几种水果给这名隔离居民送上门。不一会儿,又有一名居民身体不适不方便下楼,希望邹丽凤给她送点VC片和水果,邹丽凤又匆匆赶去,将40多元钱的水果送到居民家门口。每天,邹丽凤都像这样在小区里来回奔波。 　　临近中午,邹丽凤才回到社区办公室。刚到办公室,同事就欣喜地告诉她有热心居民来送东西了。没想到走到里面一看,发现除了一盆热乎乎的包子,还有一束鲜花。“献给工作一线的邹丽凤书记及工作人员。”鲜花里的卡片上写道。 　　在情人节收到居民送来的鲜花,邹丽凤激动得一时不知该说什么好。“疫情当前,我们小区的居民拧成了一股绳,每个人心里都是暖的。”邹丽凤说,虽然她整日奔波忙碌,既当居民的“老大姐”,当隔离人员的“保姆”,但看到居民的认可和配合,还懂得帮她分担防控压力,她特别知足。