齐鲁晚报 -微报纸-2020年10月13日

　　随着气温的逐渐降低,冬季采暖又成为广大市民普遍关注的话题。为保障新一轮供热工作的顺利开展,连日来,泰山城区热力公司周密部署、倒排工期、全员备战,确保今冬安全、按时供暖。　　　　温情服务　备战供暖　　收费高峰期已经来临,前来营业厅缴纳采暖费的用户逐渐增多,工作人员都紧张的忙碌着,尽管这样,泰山热力公司想客户所想,针对上班族交纳热费不方便的实际,在开通微信、支付宝、网上银行等支付手段的同时,在龙潭路营业厅和望岳西路营业厅采取延长服务时间方式,让供热客户在下班后也能够交纳热费,方便市民缴费及办理相关业务。　　为方便市民咨询供暖相关问题,自10月1日开始,温暖热线从早八点到下午五点实行不间断轮流作息,节假日正常上班,正式进入供暖期后,温暖热线将实行24小时接听服务,接听热用户来电,解决用户供暖出现的问题。自10月1日-10月12日,客服中心温暖热线共受理用户来电近1000起,市民对供热缴费、停供、供暖卡号查询等问题的咨询较多。　　建议广大热用户尽早缴纳热费,便于辖区工作人员合理安排时间,进行开关栓作业,确保今冬供热工作顺利开展,保障广大用户度过一个温暖的冬天! 　　供热分公司全力以赴保供热　　供热分公司下属的辖区,设备检修、注水打压等供热准备工作正在紧锣密鼓的进行中。自今年3月中旬停暖以来,供热分公司就迅速展开设备的检修和维护工作,对供热设备进行全面的检修和保养,同时还深入小区对自建换热站、阀门井、管网及其他附属设备进行全方位的检查、检修,并对今年停用热、恢复用热的用户进行了拆除工作。目前,供热准备工作已进入收尾阶段。　　目前,供热分公司所管辖辖区,一支支小分队如同供热战线上的一把把尖刀,奔波在各个片区、各个换热站里,贴打压通知,查漏点,检查、维修供热设备和下敷管道,保障供热系统的安全稳定,全力为今冬供热运行做着准备。　　调度中心各项工作紧张有序　　自8月底开始,按公司要求,调度中心工作人员提前开始联系各热源厂向管网注水,截至目前,除因道路施工、改造等原因推迟注水的管线外,现公司各条供热管线正在持续注水、稳步升压中；调度中心也积极同国电热源联系,确保10月底前具备冷态循环条件。　　“双节”期间注水过程中除了要求各分公司做好注水打压以及巡视工作外,通过每日统计各条管线注水情况并进行分析,还要求相关分公司做好各条管线查漏工作。结合近几年实际运行情况,整理和分析相关运行数据。　　完成对供热设施巡检制度、信息发布管理制度、换热站设备明细表的制定,经各部门传阅汇总意见并经过公司会签通过,准备下发实施,满水湿保养制度以及公司供热工程综合验收管理制度现正在传阅和修改当中。　　生产管理部和大数据与智慧化管理中心进行对接,开始尝试在冷态循环期间进行全网流量调控,这项工作既充分发挥调度中心自控系统的优越性,也能减少辖区初期对换热站的调整工作量；对新大屏系统维护更新和调试,将逐步实现热源厂数据及各换热站数据的时时上传和上位调控,为下一步冷态循环和热态循环打下坚实基础,确保今冬各项供热工作的顺利进行。　　输配公司做好供暖保障工作　　输配公司针对前期部署的“冬病夏治”专项整治工作进行了专项检查,分别对管道循环泵进行了整体维护,对变频柜全面维护保养,对补水循环泵进行测试,对压力表、温度计进行了检修更换；巡线人员对各个管道阀门的开启情况,阀门状态、排气阀开启状态进行校准。为接下来的供暖冷水测试工作做好前期准备。同时,制定了供热保障方案,建立健全各项应急制度,为保证供暖工作安全开展打下坚实基础。

泰山城区热力公司

提前备好“储备粮”打赢供暖攻坚战

齐鲁晚报 2020年10月13日

　　随着气温的逐渐降低,冬季采暖又成为广大市民普遍关注的话题。为保障新一轮供热工作的顺利开展,连日来,泰山城区热力公司周密部署、倒排工期、全员备战,确保今冬安全、按时供暖。
　　温情服务　备战供暖
　　收费高峰期已经来临,前来营业厅缴纳采暖费的用户逐渐增多,工作人员都紧张的忙碌着,尽管这样,泰山热力公司想客户所想,针对上班族交纳热费不方便的实际,在开通微信、支付宝、网上银行等支付手段的同时,在龙潭路营业厅和望岳西路营业厅采取延长服务时间方式,让供热客户在下班后也能够交纳热费,方便市民缴费及办理相关业务。
　　为方便市民咨询供暖相关问题,自10月1日开始,温暖热线从早八点到下午五点实行不间断轮流作息,节假日正常上班,正式进入供暖期后,温暖热线将实行24小时接听服务,接听热用户来电,解决用户供暖出现的问题。自10月1日-10月12日,客服中心温暖热线共受理用户来电近1000起,市民对供热缴费、停供、供暖卡号查询等问题的咨询较多。
　　建议广大热用户尽早缴纳热费,便于辖区工作人员合理安排时间,进行开关栓作业,确保今冬供热工作顺利开展,保障广大用户度过一个温暖的冬天!
供热分公司全力以赴保供热
　　供热分公司下属的辖区,设备检修、注水打压等供热准备工作正在紧锣密鼓的进行中。自今年3月中旬停暖以来,供热分公司就迅速展开设备的检修和维护工作,对供热设备进行全面的检修和保养,同时还深入小区对自建换热站、阀门井、管网及其他附属设备进行全方位的检查、检修,并对今年停用热、恢复用热的用户进行了拆除工作。目前,供热准备工作已进入收尾阶段。
　　目前,供热分公司所管辖辖区,一支支小分队如同供热战线上的一把把尖刀,奔波在各个片区、各个换热站里,贴打压通知,查漏点,检查、维修供热设备和下敷管道,保障供热系统的安全稳定,全力为今冬供热运行做着准备。
调度中心各项工作紧张有序
　　自8月底开始,按公司要求,调度中心工作人员提前开始联系各热源厂向管网注水,截至目前,除因道路施工、改造等原因推迟注水的管线外,现公司各条供热管线正在持续注水、稳步升压中；调度中心也积极同国电热源联系,确保10月底前具备冷态循环条件。
　　“双节”期间注水过程中除了要求各分公司做好注水打压以及巡视工作外,通过每日统计各条管线注水情况并进行分析,还要求相关分公司做好各条管线查漏工作。结合近几年实际运行情况,整理和分析相关运行数据。
　　完成对供热设施巡检制度、信息发布管理制度、换热站设备明细表的制定,经各部门传阅汇总意见并经过公司会签通过,准备下发实施,满水湿保养制度以及公司供热工程综合验收管理制度现正在传阅和修改当中。
　　生产管理部和大数据与智慧化管理中心进行对接,开始尝试在冷态循环期间进行全网流量调控,这项工作既充分发挥调度中心自控系统的优越性,也能减少辖区初期对换热站的调整工作量；对新大屏系统维护更新和调试,将逐步实现热源厂数据及各换热站数据的时时上传和上位调控,为下一步冷态循环和热态循环打下坚实基础,确保今冬各项供热工作的顺利进行。
输配公司做好供暖保障工作
　　输配公司针对前期部署的“冬病夏治”专项整治工作进行了专项检查,分别对管道循环泵进行了整体维护,对变频柜全面维护保养,对补水循环泵进行测试,对压力表、温度计进行了检修更换；巡线人员对各个管道阀门的开启情况,阀门状态、排气阀开启状态进行校准。为接下来的供暖冷水测试工作做好前期准备。同时,制定了供热保障方案,建立健全各项应急制度,为保证供暖工作安全开展打下坚实基础。

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泰山城区热力公司

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