始终坚持以专业赢得市场,用责任铸就品牌,任务达成、核心指标连续多年名列山东分公司前茅。2020年总保费收入4.83亿元,整体新单任务达成率、个险渠道年度价值任务达成率均排名全省系统第一。近日,新华保险山东分公司20周年媒体开放日走进东营中心支公司,见证东营新华人在这片年轻沃土上结出的累累硕果。
　　新华保险东营中支成立于2002年12月。近年来,东营中支不断夯实根基、狠抓基础管理,在保持了自身高产能、强绩优的特色前提下,人力、规模发展均实现突破,形成了以晋升促动架构裂变、以核心人力成长夯实架构的发展模式,于2019年实现了千人中支的跨越。
　　在这座常住人口不占优势的城市,“绩优发展”特色之路为东营中支的发展打开了突破口。新华保险东营中支总经理周旭说:“东营中支重视绩优文化建设,打造主管绩优化、新人绩优化、绩优主管化体系,从而达成核心人力的垂直成长,提升队伍收入水平,推动业务健康持续发展。”周旭表示,打铁还需自身硬,通过成长联盟、绩优四季论坛等高效培训,东营中支打造了一支精销售、善增员、懂管理的精兵强将,有效提高了团队人员的综合素质和业务品质。近三年,东营中支规模保费增长78%,规模人力劲增247%,于2020年底达到了近2000人,人均产能位居全省前列。
　　东营中支始终以客户为中心,注重提升客户服务水平,提高客户满意度。关注少儿成长,已连续举办了11届“新华保险杯”少儿书画大赛,累计收集参赛作品2万余幅,成为孩子们暑期必备的活动项目。同时关注成年人健康,已连续举办了七届健步走活动,参加活动的客户逐年增加,成为东营中支与客户互动的一张靓丽名片。
　　在理赔服务方面,东营中支利用先进技术,开展移动签收、自助理赔,极大提升了理赔服务效率。对出险客户开展住院慰问、重疾慰问先赔、理赔暖冬行动等活动,提升了客户服务体验,提高了公司品牌美誉度。近年来,东营中支多次荣获东营市金融机构综合评价A级单位、反洗钱工作A级单位,东营市金融系统职业技能竞赛优秀组织单位等荣誉。
　　东营中支坚持党建引领,不断提高党建工作质量和水平,有效发挥了党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。相继开展了“不忘初心,牢记使命”主题教育、警示教育等一系列党建工作,同时抓好党员示范岗建设,以“关键少数”带动“绝大多数”。东营中支积极践行社会责任,开展了走访福利院、为贫困户送温暖、为贫困学子捐助等活动。自2017年至今累计为东营市1193名环卫工人捐赠意外险保障,保额超1.5亿元。据了解,东营中支自2019年以来坚持每月组织志愿者开展关爱环卫工、扶贫公益跑、环境清扫、金融知识宣讲等公益活动,至今已开展30余场。
　　谈到未来的发展,周旭表示,东营中支将以最快速度向3000人的目标进发,稳扎稳打助力总公司“二次腾飞”战略和山东分公司300亿、10万人、行业分公司30强的“313”战略。同时,切实做到对客户负责,提升理赔效率和客户服务水平；对公司负责,合规经营、健康发展；对员工负责,为员工提供广阔的发展平台,使其有成长、有担当；对社会负责,更好地回馈社会、勇担社会责任。　
　　　　　　　　　　　　　(胡晓娟)