齐鲁晚报·齐鲁壹点
记者　袁野
　　
　　济南市民李华(化名)向壹点帮办记者反映,她之前在济南六里山路附近的美格健身花5000元办了一张会员卡。近日,她想去健身时,发现美格健身游泳馆突然停业,老板也失联了。
　　据李华介绍,美格的健身项目挺多,除了游泳,还有瑜伽、跳舞等。于是她就花5000元办了一张会员卡,“这张卡可以游泳200次,并且家人也可以使用。”办卡后,李华带孩子游过20多次泳。之后因为孩子上学,就很少去了。
　　近日,李华想去练瑜伽,却得知美格健身11月初就停业了。很多会员想要退卡,但是老板却联系不上了。李华说,她的会员卡里扣除之前给的优惠,还有4000余元。“健身馆不通知会员就突然停业,老板又失联,我觉得是很不负责的行为。”李华希望美格健身的负责人能站出来解决问题,“如果健身房真的停业了,希望能给我们会员退费。”
　　11月25日上午,记者来到美格健身房,此时这里大门紧闭,门上贴着一张通知,上面写着:因为大雪导致泳池顶部塌陷,健身房处于停水状态,所以才停业。
　　记者采访时,还有会员过来想锻炼。“关门快20天了,不知还能不能开。”该会员看到大门紧闭,失望地离开了。
　　记者从天眼查上了解到,济南美格健身服务有限公司在2019年度未按规定对公共场所的空气、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具进行卫生检测,被济南市市中区卫生健康局处罚过1500元。
　　记者尝试拨打济南美格健身服务有限公司登记的电话,一个接通后告知记者打错了,另外一个电话则无人接听。
　　目前,部分美格健身房的会员已向有关部门投诉,壹点帮办记者将持续关注此事进展。