为提升群众生活幸福度,文登区宋村中心卫生院紧扣百姓就医需求,常态化开展家庭医生团队入户签约履约服务、就诊患者及家属回访等工作,切实为群众解难题、办实事,为辖区居民看病就医创造便利环境。
　　宋村中心卫生院医务人员制定了详细的查体工作方案,提前了解每日参加查体的村民人数,搭建查体工作台,现场为百姓测量体温、血压、血糖,并询问居民是否有过外出史、接触史,体检的结果也及时地录入居民健康档案系统；同时,医院委派专人维持现场秩序,对场馆进行通风消毒工作,确保人员不聚堆、不扎堆。截至目前,文登区宋村中心卫生院共累计查体5205人。
　　宋村中心卫生院通过入户、电话回访等方式,将医疗服务延伸至患者家中,使就诊患者得到持续的医疗服务和正确的健康指导。回访活动中,首诊医师或家庭医生耐心地询问患者康复情况,指导患者用药,了解近期有无复诊意向,虚心听取患者对医务人员的医德医风、诊疗技术、医院就诊环境等方面的意见与建议,并叮嘱他们要养成健康良好的生活方式。同时,医院将患者反馈的投诉及意见进行分类梳理,分发到各个科室,督导科室进行整改,并有针对性地开展健康指导、宣教活动。截至目前,宋村中心卫生院共完成电话回访25425人,面对面回访2140人,征集合理化建议12条。
　　为满足辖区残疾人康复服务需求,帮助残疾人树立康复信心,宋村中心卫生院组织专业的家庭医生团队深入残疾人家庭,全方位地评估残疾人的肢体功能情况,再根据每位受助人的身体情况制定个性化的康复训练方案。截至目前,文登区宋村中心卫生院共为全镇38名重度肢体残疾居民,开展了为期3个月、12次的居家康复训练服务。
　　随着老龄化趋势的日渐严峻,为让辖区内高龄、失能失智、患病的老人得到专业的诊疗护理,宋村中心卫生院医护人员积极探索解决老人看病难题,通过签约家庭医生、上门提供医疗和护理服务等,帮助老人更换尿管、进行创面换药、胃肠减压等护理工作。截至目前,宋村中心卫生院共计护理服务20余人次。
　　家庭医生签约的开展,为百姓看病就医闯出一条“便民路”,让百姓“走”出看病难、就医难、用药难等问题。下一步,宋村中心卫生院将继续推进家庭医生签约服务,把更多专业、便捷的健康服务送到群众家门口,争做百姓“健康守门人”。
(杨卫)