市卫生局:改善患者就诊体验 - 齐鲁晚报数字报刊

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市卫生局:改善患者就诊体验

2014年02月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报记者　李钢
通讯员　崔蕾　　　　　　　　
　　“无颜以对,但真实结果必须面对,必须深刻分析原因,检讨我们的工作,树立每人、每时、每事关联‘风气’,人人有责的意识。”济南市卫生局相关负责人表示,下一步,济南市卫生局将继续在二级以上公立医院推行临床路径、预约门诊、优质护理服务等便民惠民举措,以行业“九不准”为抓手,进一步加强行业作风建设,建立完善患者投诉处理机制,围绕患者满意度提升服务水平,全面改善患者就诊体验。
　　同时,济南市卫生局还将扎实开展国家基本和重大公共卫生服务项目,加强对儿童、老年人、高血压、糖尿病患者等重点人群的健康管理,努力实现基本公共卫生服务均等化,让市民少得病、晚得病。
　　该人士表示,期待群众多提宝贵意见建议,尽快改变“面貌”,真正做人民健康的忠诚卫士。

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