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一站式窗口不妨多一些

2015年02月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　□朱慧松　　　　　　　　　　　
　　10日上午,原籍莱芜的左女士在历城公安分局彩石派出所拿到了落户济南的新户口簿,原本需要来回奔波办理的户口迁移现在只需要在落户地派出所就能办理。(详见《齐鲁晚报》11日C10版)
　　群众过去想“迁户口”,办理手续较为繁琐,要来回奔波,耽误不少时间和精力。同时对于职能部门而言,这样“各自为政”,也增加了管理难度。
　　让人欣慰的是,对于这一情况,有关方面推出济莱跨地域户口迁移一站办结服务,群众“迁户口”不必再“东跑西跑”,一站搞定,有效降低了办事成本,肯定是拍手叫好。而职能部门“劲儿往一处使”,也能进一步强化管理,可谓一举多得。
　　现实中,群众到一些职能部门和窗口单位办事时还或多或少存在办事难的问题,如一项业务往往要涉及到多个部门,或一个部门的多个窗口,群众有时不得不来回跑腿,费神费力还费钱。而正因为手续繁琐,一些工作人员嫌麻烦图省事,也有了踢皮球、打太极的空间。
　　过去由于办公技术相对落后,不少业务只能手工办理,各部门和窗口间“互不买账”,或许还情有可原。而现在各种现代化的办公设备和技术十分普及,群众办事还是难就有些说不过去了。各个职能部门和窗口单位不妨多推出人性化的服务举措。首先要在法规允许范围内简化办事程序,各部门和窗口加强沟通和协调,并充分利用各种现代化的办公技术为群众提供方便,多推出一站式服务,一项业务甚至多项业务群众只需跑一个窗口、来一趟就能搞定。

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