工商多元化调解挽回760余万元 - 齐鲁晚报数字报刊

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工商多元化调解挽回760余万元

2015年02月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报2月11日讯(记者　刘晓　通讯员　盛秦岭　徐婷)　随着市场的多元化,消费维权也变得越来越难。但周村区工商局积极与其他部门协调,建立多元化调解机制,为消费者挽回经济损失760余万元,占淄博工商系统总额的7成以上。
　　据了解,自2012年以来,周村区工商局便探索建立‘大消保’工作机制,整合社会资源力量,逐步与淄博仲裁委、周村区人民法院建立了协作关系,实现了行政调解、民事调解、仲裁调解和司法调解的有效衔接。
　　据周村区工商局党委书记、局长张国平介绍,针对消费维权中出现的纠纷调解不成或调解协议不能执行的情况,该局与淄博仲裁委联合成立了“消费争议仲裁庭”,重点对消费者与经营者对工商部门或消保委调解结果不能达成一致意见的,或虽达成一致意见但担心协议不能履行的,在调解终止后,由争议双方自愿签订仲裁协议,由消费争议仲裁庭进行仲裁。
　　据介绍,去年周村受理各类消费咨询790人次,处理各类消费者纠纷350余件次,为消费者挽回经济损失760余万元。

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