退换贵重商品别忘保价和保留证据

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退换贵重商品别忘保价和保留证据

2016年03月09日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　“原告是有过错的。”本案主审法官肖窈窈分析,邮寄四万多元的镯子,方女士没有保价,而且跟快递员说包的是鞋,因此她证明不了邮寄的就是手镯。
　　法官提醒,网购的退换货手续要尽量规范、谨慎一些,给自己留证据,像镯子等贵重物品,邮寄时要注明物品、保价多少钱,而且一定要当着快递员的面打包,这样可以证明邮寄的是什么东西,不会出现方女士这样的问题。“而且如果保价了,那么将来出问题的话,快递是要赔的。”此外,与商家在后期协商过程中的录音等证据要注意留存,而且交流过程要尽量说得详细一些。
　　从商家的角度来说,要维护好自己的权益,在收货、拆货过程中要及时进行录像,这个同样很有必要。
　　在类似案件中,也不排除快递环节出了问题。肖窈窈表示,如果双方没有达成调解,法院会考虑将快递公司追加进来。

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