镜子最客观丑美照出来
2016年04月25日 来源：
齐鲁晚报
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本报记者 刘雅菲
电视问政是一面镜子,在这第二季6场问政中,照出了济南各个县(市)区和高新区存在的问题,照出了日常的管理水平,也照出了问政嘉宾们对工作的了解程度。镜子照出来的效果,有的挺美,有的一般,但镜子是客观的。
“想反映问题的赶快打12345,今天电视问政,解决问题的速度你懂的。”这是有一天电视问政的时候,我的朋友圈中一个媒体朋友发的。电视问政的效果显而易见,曝光在全市人民的面前,很多问题迅速得到了解决。
面对市民的问题,大多数问政嘉宾都会迅速作出承诺,整季未见推诿扯皮,充满了担当。其实,比承诺更重要的是兑现。在问政现场,我也看到了很多因为承诺没有兑现而失望的市民。有买到烂尾楼的市民拿着写有区长承诺的报纸问区长承诺何时兑现；还有的问题在第一季已经曝光并且承诺过,但直到第二季依然未解决。
承诺无法兑现的后果便是失信于民。在其中一场问政当中,一个场景让人印象深刻。一位市民通过12345拨打电话到现场,反映了一件小事,县长马上给出了承诺,尽快解决。但是市民不买账,对县长说:“去年您到12345接热线的时候,我就跟您反映了这一问题,您当时也说尽快解决。这一年过去了,依然还是老样子,能不能别光说好听的,多给老百姓办点实事。”
市民的质问通过电视直播给了每一位市民,这位县长的尴尬可想而知,可这种尴尬原本可以避免。很多问题也没有必要都留到电视问政中解决。
电视问政中暴露很多问题其实管理部门早就应该想到,或者12345等投诉建议渠道早就把问题反映到了管理部门这里。可能觉得事情小,可能觉得麻烦,可能领导没交代,因此想睁一只眼闭一只眼过去。没想到,却在问政现场成了被外扬的“家丑”。
在看电视问政的时候,看一把手脸红、出汗是挺“过瘾”,但看完了总觉得心里空落落的。我们想要的不是处处都是问题,而是出了问题真正能彻底解决。这个解决在问政现场,更在日常。在一把手重视督促,更在每一个政府部门工作人员的意识里。如果能通过电视问政中的尴尬,让每一个政府部门能从领导让我做,变成我为市民做,这才是电视问政最大的意义。
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