本报记者 晋森
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尽管济宁是一个三线城市,但文具市场领域在全国占有一席之地。在济宁有这样一家文具公司,他们开业只有短短的两年,却连续发展了7家文具直营店,其扩张速度至今仍保持着纪录。另外,他们又被人称为文具市场的“搅局者”。
半年连开5家店
刷新文具市场新纪录
6月7日,正值高考期间,记者来到位于常青路的春天100文具5店。整个店内的陈设以米黄色为主,给人一种温暖的感觉。店内没有像传统的文具店那样各种文具泾渭分明,而是有着模糊的边界,通过场景式陈列摆放,使各种商品略显随意却别有特色。
“我接触文具行业已有17年多的时间,其中15年是服务于其他公司。辞职后,就是想以我自己对文具十几年的接触,来打造一种全新的场景体验式文具店,诠释自己对这个行业的理解。”焦如良表示,结合文具的传统发展史和未来需求群体对文具的消费变化及期盼,他认为文具店应该个性、时尚、环保、健康。
2015年3月,春天100文具第一个店在共青团路正式营业,但是这个近500平米的店面实际运营后,焦如良却发现和自己理想中的并不一样,又落入传统的那种文具店摆设格局中去了。为此在开了第二家店之后,春天100文具停止了开店的脚步,然后开始了思考和沉淀。
“当时我们会想四个问题,开在哪?怎么开?商品怎么配置?辐射人群是谁?”在思考了近一年之后,焦如良悟出了一个观念:必须让消费者来到这个文具店就感到耳目一新,即使不买商品也喜欢来转一转。
2016年3月,在相隔一年以后,春天100文具第三家店在洸河路十三中门口开张。这一家店和前两家风格完全不同,大胆采用了场景式陈列方式,相对模糊了各种文具之间的界限,采用暖色装修风格,使整个店面比较温暖,不再是传统文具店那种偏冷的风格。另外还引入了进口食品、海鲜,有书吧、水吧,除了满足消费者购物的要求,还满足消费者精神方面的需求。从第三家店开始,焦如良要求不仅要打破行业商品品类经营的常规,而且店面设计全部是自主研发设计,同样也不同于传统的门店。这种耳目一新的方式使春天100文具赢得了消费者和业内的关注,并以这种模式进行复制,从2016年3月至9月,6个月的时间内完成了5家店的开设,在文具行业创造了一个新的速度。
从产品为核心
转向消费者为核心
“目前是一个物质比较丰富的时代,市民已经从传统的需求式消费转向个性化消费,而我们必须也要从产品为核心转向以消费者为核心。”焦如良说,文具的好与不好不是商家说了算,是消费者说了算,要重视消费者的体验,重视消费的氛围,所以他们作出的一切改变都是围绕着消费者展开。
另外,现在还是一个追求个性消费的时代,尤其是作为90后、00后的一代人,更是如此。“例如一个文件夹,以前只是统一的蓝色,现在一些女办公室人员会选择粉色,计算器会选择带一些图案的,甚至孩子们用的笔也追求自己个性的款式,而不是像从前一样文具是千篇一律的。”焦如良说,这是一种消费理念的变化,从大多数人认为好的就是好商品,转变为我自己认为好的就是好商品,这种追求个性的个性化消费已经到来。
除了店面销售之外,春天100文具公司还注重直销的销售,“其实我们的业务构成不只有前台零售,我们还有团购部门,就是直接面向大中小型企事业单位,机关政府的办公用品推销部门。团购团队销售业绩要高于前台零售,而且团购部门的业绩还在逐步上升。”焦如良告诉记者,因为短短两年的时间内,就开了7家直营店,走了其他同行十几年时间要走的路,所以前期投入巨大,但是根据目前的统计,除去一些远期成本,基本达到了盈利平衡。“我们今年的前台零售销售额目标是2000万,对于这个目标目前是有信心完成的。”焦如良说,对于自己想做的事目前基本上都做成了,春天100文具店实现了自己的理念,并逐渐打造出了一个后台团队。未来文具店越开越多,越开越专业,大家拼的一定不是装修,不是产品,而是后平台的运营、企业管理体系的建立,所以不管谁想要开3家以上甚至更多的店一定要先组建好后平台团队再去开店,否则很难持续,而他有了这样一支优秀的团队,能做的事情将会很多。
焦如良把自己当成消费者体验店内环境 本报记者 晋森 摄
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