本报8月7日讯(记者 路龙帅) 8月7日,市民李女士拨打热线反映称,她已使用四年多的电信手机卡上莫名被办理了三张副卡,而且还产生了欠费,导致其无法重新增办副卡。李女士质疑电信公司存在违规操作,导致其个人信息被冒用。
2013年7月初,李女士办理了一张133开头的电信手机卡和一张副卡。套餐费是每月79元,另外赠送宽带。李女士使用该手机卡的四年期间并未发现有异常情况。后来,李女士得知这种手机卡可以同时办理4张副卡,于是她就来到位于东风路一电信营业厅,想为家里老人再办一张副卡。然而让她没想到的是,在她办理的主卡名下,除了自己已办副卡之外,还有另外三张副卡,而且还产生了欠费。
“必须交上欠费才能办理副卡。”李女士称,电信营业厅告知,需要补交完欠费才能进行下一步业务办理。这让李女士非常气愤,无缘无故,名下多了三张电话卡,欠费还要自己来交。然而,是谁在用这几张卡,又是谁办理的这几张卡,李女士一概不知。而且,电信营业厅的工作人员也未予以明确回复,李女士质疑电信公司存在违规操作,致使其身份信息被他人冒用。
李女士表示了自己的担心,电话卡虽然欠费不多,但是否会对自己的信用产生影响呢?本人不到场,就莫名多出三张副卡,自己的信息是被谁冒用的呢?而办出来的副卡又是谁在使用呢?是否还有其他市民也像自己一样,被别人冒用信息来办理电话卡呢?
带着种种疑问,记者拨通了电信公司的客服电话10000。一值班经理称,将会尽快核实此事,但截至发稿前,记者并未得到回复。
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