户籍女警窗口抓获网上逃犯 - 齐鲁晚报数字报刊

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户籍女警窗口抓获网上逃犯

青岛户籍女警能文善“武”,认真工作赢得办事市民满意

2017年08月22日　　来源：齐鲁晚报

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　　市民在户籍大厅里等待叫号办业务。

　　曲静静工作认真,想让每名市民都满意。

　　本报记者　张晓鹏　本报通讯员　王洪亮
　　受理业务时见疑不放,坐在户籍窗口也能抓住逃犯；女儿患病住院,哄睡孩子半夜溜回派出所干活；加班耽误饭点,拿着热心群众送来的饼干,感动到落泪……21日,记者走近青岛市公安局李沧分局浮山路派出所户籍民警,为你讲述她们不忘初心的故事。

见疑不放,户籍女警抓获逃犯
　　1980年出生的曲静静1999年入伍,2009年转业进入青岛市公安局李沧分局浮山路派出所,当起了户籍民警,每天忙着办理身份证、居住证、户口迁移等业务。这份看起来跟破获大案要案关系不大的工作,照样能抓获逃犯。
　　2010年的一天,一名男子来到浮山路派出所户籍窗口办理临时身份证,曲静静在核对有关资料时,发现要办身份证的男子王某是一名网上逃犯。当过兵的她十分镇定,一边“热心”为王某解答问题办理业务,一边拖延时间,并悄悄通知了值班民警。“发现王某被异地警方网上追逃后,为了不惊动他,我只能微笑着谎称办证系统出现了一点问题,请他耐心等等,我进别的房间重启一下系统。出门后我就到刑警办案区域寻求支援。”曲静静说,王某被当场抓获,之后的审查中,如实交代了在异地涉嫌诈骗的犯罪事实。
女儿住院,她仍不忘加班
　　浮山路派出所辖区地处万达广场、宝龙城市广场、李村大集等商圈周边,人口构成情况非常复杂,既有百通花园、河南庄小区、建安小区等人口密集型老城区居民小区,又有海尔鼎世华府、万达、中海国际、保利茉莉公馆等一批大型新建居住小区,常住人口达到4万5千人,流动人口近10万人。“流动人口增加,带来的治安隐患随之增大。白天人员不集中,为了消除隐患,民警白天照常工作,晚上轮班去工地、租户家里对外来人口进行清查,整理报表也是非常重要的工作。半夜十点、十一点赶回家是家常便饭。”曲静静介绍。
　　　2015年4月中旬,曲静静上小学二年级的7岁女儿突患过敏性紫癜,被医生要求住院。“孩子当时腿脚关节肿胀,疼得厉害,不能走路。起初,因为工作繁忙,只能让孩子姥姥帮忙照顾。可是住院三天后,孩子情况没有好转,医生要求家属24小时陪护,没办法,只好找同事替班。”曲静静说,户籍工作一个萝卜一个坑,很多事情必须亲力亲为,办不好、办得晚直接影响到当事人的生活和工作。于是,曲静静晚上陪床哄睡女儿后,隔三差五就从医院打车溜回所里,收集、整理近两天落下的材料带回家。熬夜做好报表,第二天再委托同事送回所里归档。孩子住院半月期间,她前后四次溜回去加班。

加班误饭点,群众送饼干女民警落泪
　　记者了解到,浮山路派出所连续三个月是全区业务量最大的所。像曲静静一样,在浮山路派出所对待工作不忘初心的女民警并非个例。“所里4名户籍民警和3名协警平均每天办理身份证、居住证、户口迁移等业务200件左右,现场接待、电话解答群众咨询100余人次。”曲静静介绍,每天户籍大厅总是门庭若市,户籍民警总是最晚到食堂吃饭,一整天喝不上水、上趟厕所都是跑着去、下班回到家累得不想说话都是家常便饭。
　　朱云是户籍窗口上的一名新兵,为了服务好群众,朱云可真是拼了。今年7月中旬的一天,朱云送走了上午最后一名办事群众后,时间已经是11点40分,她准备去食堂吃饭。“不好意思,警官,我们来晚了。知道你们下班了,但是能不能通融一下帮忙给我们把事办办。”11点45分,一对急匆匆地赶到浮山路派出所户籍大厅的夫妻央求朱云继续加班给他们办户口迁移。据了解,两人所在的单位都请不下假来,他们是趁着午休时间溜出来的。
　　饥肠辘辘的朱云二话没说,开门回到电脑前就给这对夫妻办理了户口迁移事项。等办完去食堂时,已经快12点半了,过了食堂开放时间,她只好饿着肚子回到户籍大厅。
　　“不好意思,食堂是不是没饭了,这是我们两口子的一点心意,你垫垫肚子吧。”看到刚才的办事群众又急匆匆跑回来,手里拿着一个装着饼干、蛋黄派的袋子送过来时,朱云连忙婉拒,但眼角却不知不觉湿润了。“当时特别感动,其实群众埋怨我们办事效率慢,我们特别难过。作为窗口民警,我们真的是尽心尽力想为每一个人把事情办利索,办满意。”朱云说,希望办事群众对窗口民警多一点理解和支持。

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