为落实街道“大学习、大调研、大改进”工作深入开展,切实增强第十届新任社区“两委”干部干事创业的紧迫感和责任感,提高社区干部政治理论素质、为民服务意识和全科服务工作能力,激发广大社区干部“想干事、能干事、干成事”的工作热情,3月30日下午,甸柳新村街道特举办社区“两委”全科服务培训会,通过开展全科社工系统的集中培训,使社区干部对政策理解、全科服务意识和网格片区的责任感有效的提高。
全科社工推行以来,运用“一二三”工作法,助为民服务能力进一步增强,群众满意度进一步提升,形成推动甸柳街道民政工作的整体合力。同时启动信息化全科社工线上服务,利用平台实现“全科社工”、“网格社工”工作与原有居民信息管理平台有机融合、资源共享。
目前,社区配备的手持智能终端,全都安装有全科服务手册、全科服务知识库、社区居民信息平台、走访内容登记单、分类工作记录文件夹等内容,方便在网格内工作进行实时查询、及时解答,初步实现社区服务“零距离”、社区管理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。
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