□罗志华
当前,互联网营销出现“美女家的产品”套路:一件商品披上美女、亲情、励志故事的外衣之后,让消费者“心甘情愿”掏腰包下单。然而当快递到家时,消费者才发现,商品和美女的描述相差甚远,有的甚至是假冒伪劣产品。(7月1日《北京青年报》)
人有爱美、怜美、惜美之心。看不看一个影视剧,演员的颜值高不高,是一个很重要的决定因素；在某个楼盘置业,与售楼员是否长相亲善有一定关系。网络是现实生活的投射,姑娘清秀可爱,编撰的“帮爷爷卖茶壶”等故事的确容易打动人心。
喜欢网购“美女家的产品”的消费者,也许能够意识到这事多不靠谱,但就是愿意作一些尝试。在其他条件相同的情况下,美女更易吸引眼球,这是事实,“美女家的产品”受追捧,也是一个难以改变的现象。既然如此,就不乏有人钻这个心理上的空子。
剥去重重迷雾,“美女家的产品”的最大问题,还是虚假宣传。部分通过网络传播的广告不仅虚头巴脑,而且形式多样、路径多元,网页、微信、微博、手机APP等,在这些领域“打一枪换个地方”,监管就很难抓到“实锤”。不少产品的定点推销,还通过群聊甚至私聊进行,不仅聊天与打广告之间难以界定,而且聊天还关系到隐私。监管困难,给这类非法微商留下了操作空间。
“美女家的产品”有紫砂壶、茶叶、胎菊、沉香等,品类复杂,已经成为一个涉及面较广的营销模式。对此,消费者首先应该保持高度警惕,做防骗的第一责任人。
更重要的是,监管要适应自媒体营销这种新形式,在违法广告等方面,要有更充分和更清晰的依据用于定性,在商业欺诈的打击和消费者权益保护等其他方面,更要有专业性、操作性更强的举措。用这些办法修补好监管漏洞,“美女家的产品”才无空子可钻。
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