嘉祥中行为客户兑换残缺纸币 - 齐鲁晚报数字报刊

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嘉祥中行为客户兑换残缺纸币

2016年05月20日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报济宁5月19日讯　(通讯员　张宪伟)　11日上午,一名中年客户气喘吁吁的来到营业厅咨询兑换残币业务,该客户称自己已经跑了好几家银行都无法兑换,而且他本人也是帮助同村的一名孤寡老人兑换的。大堂经理了解后,马上引导该名客户来到残币兑换窗口。该行工作人员立刻放下手头工作,接过一堆污损残缺的人民币,用了短短十几分钟就帮客户换成了新钞票。热情周到的服务得到了客户的高度赞扬,再次肯定了中国银行的优质文明服务。
　　近年来,嘉祥中行为了有效的缓解客户兑换残币难的问题,采取了一系列的措施为客户提供优质高效的兑换服务。在营业网点设置专门的残币兑换窗口,工作人员配备专业仪器。对临柜人员进行专门的残币兑换、假币收缴业务技能培训,提升服务水平。在营业大厅摆放反假宣传彩页,张贴残损币标准彩页。不定期的走进社区和街道进行反假货币宣传,让广大群众及时了解人民币,爱护人民币,提高公众识假、辨假、反假的能力。这些措施的实行进一步提升了嘉祥中行在群众心目中的形象。

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