本报12月12日讯(记者 刘振 通讯员 康荣星) 12日,记者从德州市旅游局质量监督管理所了解到,为打击“不合理低价游”,引导旅游企业诚信经营,德州近日召开了整治“不合理低价游”活动动员会议。当日,55家旅行社签订《旅行社诚信经营承诺书》,承诺如出现“不合理低价游”等问题,愿接受监管部门“顶格”处罚,并对利益受损游客给予加倍赔偿。
《旅行社诚信经营承诺书》中主要包括旅行社诚信经营服务“七做”和“七不做”两部分内容。其中“七不做”为:不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包；不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证的人员接待游客；不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争；不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目；不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客；不故意拖欠团款,不侵害客人利益；不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
据悉,从12月10日起,德州市旅游局将采取督查检查和暗访调查相结合的方式整治“不合理低价游”,一旦发现问题,依法查处,绝不姑息。
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