疫情牵动着每一个烟台人的心,每一个人都是抗疫的参与者。 　　从8月3日到7日,无数防疫人员奋战在抗疫一线,守护着百姓安全。设在基层社区的核酸采集点,让社区成为这场战“疫”中的重要战场,同时也面临着巨大的挑战。作为基层社区的“大管家”,烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记、居委会主任冷晓燕,昼夜连轴奋战,累了就在地上睡一觉,始终在一线尽责坚守。 　　齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者　钟建军 　　一件件棘手事 在她这里不断化解 　　8月3日,烟台主城区首次开展全员核酸检测,冷晓燕的这一天是从凌晨2点开始的,组织人员、准备物资、现场布置……作为大海阳社区的“大管家”,她带领工作人员迎接这场疫情阻击战。 　　“书记,防护面罩还没到。”“书记,能不能找个冷藏箱放样本?”“书记,能不能再联系一些遮阳伞?”……即便有所准备,各种问题还是不断涌向冷晓燕。一件件问题在她这里不断化解。 　　从3日凌晨3点到4日晚上10点,第一轮全员核酸检测期间,冷晓燕一直在工人文化宫广场核酸检测采集点现场,累了就找个地方眯一会儿,没回过一次家,没睡过一个囫囵觉。 　　为什么不找人替换一下?冷晓燕说,“他们都坚守在一线,我更应该在现场,我不能退。”对于她的疲惫,连一旁的执勤民警也看不下去了,劝她回去歇歇。而冷晓燕却说,“哪怕累了,我躺也要在现场躺。我在这里,有什么事情可以随时解决。” 　　让百姓少排队 不断变换“作战计划” 　　这么大规模核酸检测,不管对社区还是对冷晓燕来说,都面临着前所未有的挑战,因为没有经验可循。冷晓燕边迎接挑战,边变换作战计划,检测速度也变得高效和便捷。 　　大海阳社区、毓西社区两个社区加在一起一万多人,同时在一个点检测,存在插队、检测采样慢等情况,冷晓燕立即在广场上设置大海阳社区、毓西社区两个登记点,将人员分散开,登记速度明显加快。 　　前期疫苗接种建立的15个微信群也派上了用场。“天很热,居民登记填好信息后,会拿到一个号牌,就可以回家等待。”冷晓燕说,等轮到这个号,工作人员会在群里通知,“减少了市民排队时间。”经过两天一夜的努力,一万多人顺利完成了第一轮核酸检测采样。 　　顾不得休息,冷晓燕在考虑如何让第二轮检测速度变快。“大海阳社区里单独设两个检测点,8个网格员按楼通知居民采样,这样效率更快,百姓也不用排队。”8月6日芝罘区开展第二轮核酸检测,计划按部就班实施。66岁的居民孙阿姨的感受是,“比第一次快多了,这次来了一会儿,没几分钟就弄好了。” 　　真心换亲情 她的话,居民一呼百应 　　从8月3日到8月7日,在这5天的战“疫”中,冷晓燕带领大海阳社区党员干部变身“战斗员”“宣传员”“联络员”,整合各种资源,一直奋战在第一线。“一线在努力,后方支援也很给力。”冷晓燕觉得,大家都在付出和努力,这是一场全民抗疫,“这是我一个人完成不了的战‘疫’。” 　　社区工作人员佘静说,冷书记心里总是装着社区居民,检测点上的遮阳伞、板凳、饮水机和水,都是冷书记为居民准备的。“社区里8400多人,三分之一是老人。”冷晓燕说,老人长时间等待身体可能受不了,有的人患有低血糖,糖之类的物品都要准备。 　　其实,不只是面对核酸检测这一次挑战,在社区的这21年,冷晓燕总是心细如发,把百姓的小问题当大问题解决。她发现社区老人多,有的更是单独居住,就牵头成立“壹家生活社区厨坊”,30多名志愿者每天为150名高龄、失能老人做饭、送餐。年轻居民上班忙,没时间接孩子,她探索建立社区党委领办“小饭堂”,提供孩子接送和“四点半课堂”等服务。 　　付出总会有回报,看到社区办公楼晚上亮着灯,有的居民会做好饭菜送过去、谁家有什么琐事难事,居民都是先到社区说一声……面对核酸检测号召,居民们更是一呼百应,这样的感情是冷晓燕日复一日、年复一年掏心窝子换来的。