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上半年全国消协组织受理投诉解决率81.52%

齐鲁晚报     2022年08月03日
  中消协2日发布全国消协组织受理投诉情况统计,今年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551780件、同比增长5.71%,解决449786件、投诉解决率81.52%,为消费者挽回经济损失73863万元。统计显示,今年上半年,消费者投诉总体呈上升态势,其中涉及消费安全问题,如食品安全、医美安全、预付安全等;买房置业消费问题,如商品房、物业服务等;公共服务问题,如电信服务、航空客运等;精神层面消费问题,如在线培训、网络游戏、宠物消费等。   新华

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