□李秀珍

　　总是喜欢雨天,更喜欢夏天的雨天。立于窗前,看雨下的样子,听雨下的声音,清爽又畅快。从窗口还能看到楼下马路上的情景,平日上班点的车水马龙,此刻都按下了暂停键一般,人和车几近于无。可是,此刻我看到公交车如常行驶,一辆辆,缓缓地于站台停下,又缓缓地从站台驶出,车头车尾的红色指示灯在雨雾中朦胧闪烁,不疾不徐,像路边根深叶茂的大树,不惧风也不惧雨。
　　望着那南来北去的公交车,我禁不住感慨万千。在我心中,济南公交是这座城市最好的公共服务行业之一。作为上班族,坐公交是多年来的主要出行方式,说这样的赞语,绝对出自我亲身的体会和观察。
　　济南公交司机车开得平稳自不必说,最令人称道的是态度和善热诚。作为最接地气的服务窗口,乘客有老有少,有男有女,有本地的也有外地的,都是普通百姓一族,可是,从来不见司机有不耐烦的时候。对咨询乘车线路的热心解答,对一时忘记刷卡的耐心提醒,对老弱病残者施以各种援助。就在几天前,一对八九十岁的老夫妇乘公交车,下车时,两位老人竟然都忘记自己的家在哪里了,司机一遍遍询问,也没有把他们的记忆唤醒,只好把两位老人拉到了公司,公司人员一番查询,终于找到他们的家属,这才“化险为夷”。还有一次,一位年轻女性夜里9点多赶到一个公交起点站,不想已过了公交车运行时间,站点比较偏僻,一时难以找到出租车,公交司机问明情况,热心地开着自己的私家车把姑娘送到了目的地。这样的新闻看了,让人感觉济南真是一座有温度的城市。
　　我经常坐79路车,每次上车,司机师傅都微笑着送上一句“你好”,我也回赠一句“你好”,心情立马大好。很多次,看到要乘坐的车辆已经到站,我紧赶慢跑地奔向站台,司机师傅总会晚启动一两秒等等,我说声“谢谢”,他(她)会微笑着点点头。有一次,一位司机还说了一句,“我看见你了,就会等等,别跑得太快崴了脚。”这样的话,仿佛家人一样的关心,让人心里温暖又感动。行文至此,又看到一则感人新闻:济南公交车司机行驶途中,眼见一个三四岁的小男孩突然横穿马路,这位司机一声大吼、一个手势,于车流中救下小男孩一命,被网友赞曰“一个手势救下一条命,一声大吼感动一座城”。
　　济南公交还有一个特别的亮点,就是在车厢里推出了“公交论语”。一块小小的宣传牌上,先是一段选自《论语》的名句原文,下面是一段释义,再接着是一段感悟。其用意不言而喻,一边宣传传统文化,一边提醒文明出行。比如有一条是这样的——子曰:“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。”“释文:质朴多于文采,就像个粗俗的人。文采多于质朴,就流于虚伪、浮夸。只有质朴和文采配合恰当,才是个君子。”“感悟:上车时,一定先直立站好。在车上,不回头,不高声说话,不用自己的手指指点点。”看到这样的文字,自然会察己行律己言,努力做一个“文质彬彬”的君子。看到“有朋自远方来,不亦乐乎”,自然想到要做一个“好客山东人”；当看到“三人行,必有吾师”,就会想到话语行为要谦让有礼。
　　你的好,自会被看见,自会被感念。乘客送给公交公司的锦旗一面又一面,一定早挂满了墙,还有其他各种令人感动的答谢。有一位年纪很大的老奶奶,因为乘车时经常被司机关照,感动得无以表达,一天,她颤巍巍地来到她常乘车的一个站台,看着常坐的那路公交车来了,不容分说,就把自己做的厚厚一摞鞋垫放到了公交车上。疫情期间,有送口罩的,还有送饺子、送包子的。人心见人心,你把我当亲人,我把你当家人,一个小小的车厢,拉的是乘客,流淌着的是一座城市的文明和暖流。
　　我常常想,偌大一座城市的公交系统,为之服务的公交人当是一个非常可观的队伍。公交驾驶员每天工作在流动的公交车上,看似分散,但从他们身上你能感觉到,这是一个爱岗敬业、积极向上的团队,有着严格而有序的管理,有着沉厚而现代的企业文化,有着视乘客为家人的责任和情感。
　　当在这座被称为泉城的城市生活了三十多年,已经深深地爱上了这座城市,爱她的四面荷花三面柳,爱她的一城山色半城湖,也爱她四通八达的公交和朝夕相见的公交人。当每次乘车都是暖心的,每次出行都是舒畅的,生活在这座城市,你的幸福指数自然就是高的。作为一个深感幸福的人,我要情不自禁地为济南的公交人点个赞。