◤美团网站上该电影院的15元通用票。
▼记者暗访时该电影院提供的票据,15元的美团票却显示25元。
“最近我在枣庄豪华电影城看电影,虽然在团购网站上购买的票价比较低,只要15元,但影院不给电影票,前台说直接上楼看电影不用票,座位也随便坐,这有点太奇怪了。”近日,读者邵女士拨打本报热线反映。而记者也搜索该影院的美团观众评价发现,最近这段时间不少市民都遇到了邵女士同样的经历。
电影票时打时不打,影院称是因系统频出故障
12日上午,邵女士告诉记者,9日那天,她在豪华电影城看《捉妖记》,可当她向工作人员索要电影票时,对方却称不需要票直接进去大厅观看即可。“后来我发现,豪华电影城在美团上出售的通用票价为15元,远低于其它影城售票价格,也低于国家的限价。”邵女士介绍道。记者随后在邵女士提供的团购网站上看到,不少前往该影院观影的观众也都提出了为何不给电影票的疑问。同时,一位网名为“天**痛”的网友也质疑:“以前都是给票入座,现在售票员都不给打票了,说让随便坐,也没人问!要是给票谁还敢乱坐?”
12日中午,记者在美团上团购了两张该影院通用票,发现正如邵女士所讲票价为15元,可观看2D/3D电影,价格上确实也低于其它影院。下午14点左右,记者以观影者的身份,前往豪华电影城了解情况。当记者以团购票索要电影票时,售票处工作人员回应称,团购的票只要在电脑上核实下就行,不用打票,去大厅找座即可。当记者质疑为何在别处影城观影,美团都给打票时,售票处人员告诉记者,“如果你想要票,我们也可以给你打出来。”当日晚20点左右,记者再次来到该影院观影时,出具美团号码后售票处工作人员给记者打出了电影票。但记者却在影票上看到,15元购买的票上却标注着金额为25元。
16日,就观影时而给票时而不给票的情况,记者咨询了豪华电影城的相关负责人。放映厅的一名卢姓经理称,之前不给票的原因是打票系统出现故障,导致票据无法打印。但12日中午系统已修复,可以正常打票了。但当记者问及12号下午14点记者体验时,为何依旧却遇到不向售票人员索要票据,售票人员就不给的情况,这位卢姓经理则含糊地表示,将会向领导汇报后再给予答复。
当记者提出为什么美团价格15元,电影票上却显示25元时,这位电影院负责人告诉记者,其中的差价都是他们来补贴。“也就是说一张电影票,我们是给每位市民补贴钱的。”
票据金额竟高于实际票价,业内人士质疑“偷票房”
随后,记者带着疑问咨询了一位从事电影行业多年的业内人士。该业内人士告诉记者,影院时而不开票据,时而开票据,这种行为疑似存在“偷票房”行为。
据这位业内人士介绍,影院所得的票款要同制片方、发行方和院线进行分成,通过售票系统打票就是进行分成的依据。同时,这位业内人士还分析,如果美团上通用票为15元,票据上打的是25元,那么这打票出来的5-10块钱的亏损则印证了“偷票房”的行为,因为放映电影成本很高,播放器材也很贵,谁也不会倒贴钱放映电影。部分没开票观影的市民,他们票款资金就被影院侵吞了。而如果都是不开票,就不能上报票房,负责监管影院的院线公司也无法分成,他们也是不愿意的,所以影院即使“偷票房”,也会偶尔给观众打票,就解释了影院有时开票有时不开票的原因。
记者随后从国家新闻出版广电总局下发的关于转发《电影院票务系统(软件)管理实施细则》的通知上了解到,其中在电影院售票管理及数据恢复(迁移、清理)规定,观众进场观影时,必须持经票务软件记录并打印(含符合现行技术标准并通过检测合格的自助取票机打印)的电影票入场(票务软件故障无法出票的情况除外),并且必须一人一票。电脑票上打印的票价必须与观众实际支付的票款、上报国家数据平台的票价一致。打印的影片片名必须与观众实际观看的影片一致。
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