中国移动:发挥4G优势 助力互联网+
2016年01月13日 来源：
齐鲁晚报
【PDF版】
通讯资讯
齐河联通承建 “公共服务热线”
截至1月4日,由山东齐河联通承建的“公共服务热线“平台已运行三个月。高效的工作、完善的服务让公共服务热线热度不减,截至目前接待其他县、市各团体前来参观、调研十余次,其中德州市政府“12345”民生热线办公室领导表示要在全市推广。
齐河联通承建该项目后,就把它作为一项政治任务,从硬件采购、软件集成到部署网络环境、话务员招聘培训等一系列工作均以一丝不苟的态度予以对待,仅仅用了不到40天的时间就搭建完成。
该平台秉承为齐河县人民提供全方位服务的宗旨,整合了政府咨询、投诉、举报等公共热线资源,进行了统一落地,集“语音接听、网上互动、透明服务、监察监控”为一体,实现了全方位、全天候的为民服务新模式。
齐河联通 助建智慧政务
近日,由山东齐河联通承建的政务办公系统在全县15个乡镇、街道,104个社区服务中心上线使用。所有涉及行政审批等事项等均可在该系统受理。被百姓称为网上办事大厅的智慧政务实现了为企业、群众(特别是农村群众)提供足不出户的咨询、申请和便民服务。
过去,该县的政务审批、公文流转等事项均为纸质文件传送,不仅效率低下,而且为普通百姓办理相关事务带来极大的不便。为解决为民服务的最后一公里问题,齐河联通依托互联网构建网上政务服务平台,打造“网上办事大厅”,涉及民政、人社、土管、房管等单位职能的,均可以在网上就近办理。
根据该县与齐河联通达成的相关协议,进入2016年后,将继续实施项目二期,所有涉民单位将全部实现网上办理各种业务,让网上办事大厅的功能更加完善。
在前期测试演练成功的基础上,山东铁塔自2015年12月1日起将2638个新建站址分三批投放到“互联网+选址”平台——“铁塔选址吧”微信公众号里,所有站址像微信红包一样被会员“秒抢”,仅两周时间就完成2099个谈址工作,初战告捷。预计到本月底,90%以上的站址将被谈妥。该微信公众号基于会员制的“线上抢单-线下谈址-线上支付”的O2O商务模式也是行业内首创。
据山东铁塔总经理张权介绍,按照中国铁塔关于“做国际一流通信基础设施综合服务商”的战略部署,山东铁塔坚持“新建为本”、“共享为王”以及“客户满意”的指导思想,上半年交付2.2万个铁塔建设需求,2016年春节前还将交付3万个需求。山东铁塔用实打实的数字,兑现了“100%承接建设需求、100%按时交付”的诺言,为运营商4G网络建设提供了有效支撑,有力推动了“宽带中国”、“互联网+”战略在山东的落地实施。为解决长期以来困扰铁塔建设的选址谈址难题,山东铁塔积极探索“互联网+选址”新模式,在业内成功首创基于会员制的“线上抢单-线下谈址-线上支付”O2O商务模式,实现了高效运营。如果按照上半年传统的选址模式,上述选址工作至少需要投入500名员工、耗时半年以上才有可能完成。
自2015年2月以来,山东铁塔紧紧抓住“互联网+选址”商务模式这个“牛鼻子”,以300多个昼夜的探讨、120余次的一线访谈、17场次的“头脑风暴会”、335场次的现场推介会、200个会员微信群、20个标准流程、18个重点指标、14个关键控制点,成功凝聚17000余名会员,顺利实现商业运作的全流程贯通。
山东铁塔首创“互联网+选址”
本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
