元旦后,莱芜新车上牌日均高达50余起
2016年01月13日  来源:齐鲁晚报
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     本报1月12日讯 (记者 于鹏飞 通讯员 朱敬俊) 针对元旦过后、春节之前出现的车辆业务办理高峰,莱芜市交警支队车管所从“提前部署、优化流程、导办服务和调整岗位”四个“切入点”入手,积极应对节前业务高峰期。据统计,1月4日以来,车管所共受理各类车驾管业务563起,其中新车上牌业务量急剧飙升,平均每天高达50余起,仅1月6日一天,前来办理新车注册登记的车辆就达178辆。
  记者了解到,为提升服务水平和保证业务质量,车管所提前介入、优化流程、积极应对,全力以赴应对高峰期的业务挑战。针对元旦过后可能出现的业务高峰新情况,提前做好工作计划安排,要求全体民警及工作人员提前到岗到位,做好准备工作,所有业务叫号受理,不得为熟人插队。同时,车管所领导坚持每天到窗口督导,发现问题及时解决。
  与此同时,优化业务操作流程。严格落实“延时服务”、“错时服务”、“首问负责制”,确保各类业务忙而不乱,对能一次性办结的业务,坚决不让群众跑二躺,严肃追究推诿扯皮不作为的责任人,并对岗位分管领导追究连带责任;落实导办服务制度。充分发挥值日警官、导办台的职能作用,及时解决特殊的疑难问题,全面提高工作效率。及时引导分流办事群众,确保办公场所秩序井然;适时调整岗位布局。采取有效措施,做好应对高峰期的各项准备工作,及时检查维修办公设备,保障硬件到位,做好硬件设施服务,保证系统安全。按照车驾管业务需求增加业务导办,增设服务项目和服务窗口,抽调机动车注册登记后台服务工作人员等服务措施,积极应对节前业务高峰。


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