砥砺奋进新跨越创新发展谱新篇

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砥砺奋进新跨越　创新发展谱新篇

——莱芜市人民医院2015年创新改革发展纪实本报记者于鹏飞通讯员常永亮马军徐雯雯

2016年01月13日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　去年以来,在市委市政府和上级卫生计生部门的正确领导和全院干部职工的共同努力下,莱芜市人民医院领导班子深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,紧紧围绕年初确定的“一个中心、两个布局、三项建设、四项提升”的工作目标,以“三严三实”专题教育为总抓手,进一步转变工作作风,创新工作手段,扎实工作,积极作为,医院各项工作保持平稳较快发展。
　　去年1-11月份,接诊门诊病人760970人次,入院病人45359人次,出院病人45522人次,住院手术13207人次,分别同比增长9.5%、6.9%、7.5%、7.6%。医院被国家卫计委授予“改善服务创新医院”荣誉称号。
庆祝医师节座谈会。
　　狠抓医疗质量管理,
保障群众就医安全
　　加强了医疗质量管理体系建设。不断完善院科两级质量管理体系,增选了医疗质量与安全管理员。定期组织医疗质量与安全管理员对各科室进行督导检查。每季度组织一次终末病历质量评比和输血病历质量评比。严格落实医疗核心制度,加强手术管理,积极推进临床路径管理和单病种质量管理,继续进行抗菌药物专项整治活动,在全院开展了医疗质量与安全“质量月”和青年医师百日岗位练兵等活动。
　　加强医疗技术管理。对年内新技术、新项目和立项的科研技术项目进行了审批。与18个临床科室主任签署了第二批共22项重点医疗技术目标责任书。积极进行消化内镜(四级)、普外科内镜(四级)等二类医疗技术的申报工作,一批特色鲜明、独具优势的知名品牌正在逐步树立。
　　加强医疗安全工作。定期组织医务人员学习有关医疗法律法规、条例等,严格遵守各项核心制度和诊疗规范。严格执行医疗安全事件报告和预警制度,定期分析医疗安全风险。严格落实《医患纠纷处理暂行办法》和《医疗风险基金管理办法》,有效防止医疗事故发生。举办了2次医疗质量与安全管理员培训,累计200余人次参加。
　　加强急诊工作。继续完善“急性心肌梗死”“脑中风”等7类疾病“急诊绿色通道”建设,强化医疗应急救援队伍、医疗急救网络和各种流程建设,应对突发事件处理能力不断提高。
大力加强人才队伍建设,
提升医院核心竞争力
　　继续加强人才队伍建设。结合扩建院区搬迁后的专业调整,加强高层次人才引进工作,录用硕博士研究生48名。加强了重点人才和复合型人才的培养,安排31人分别到北京、上海等地医院进修,其中3人到国外培训；派人参加各种学术会议200余人次。深入开展“三基三严”全员培训、技术比武练兵、护士分层培训、专科护士培训等形式多样的培训活动。
　　强化重点学科建设。不断加大学科建设在人员、设备、资金等方面的投入力度,打造我院的核心品牌。并积极扶持儿科、小儿外科、产科等科室的发展;在3个省级重点学科、9个市级重点学科的建设成果的基础上,神经内科入选省级临床重点专科。
　　逐步提高科研教学水平。确定2015年医院科研立项课题33项。列入国家卫计委医药卫生科技发展研究中心中标课题1项、2015—2016年度山东省中医药科技发展计划项目2项；获泰山医学院优秀科研成果奖三等奖1项,莱芜市科技进步奖二等奖2项、三等奖23项,莱芜市专利奖三等奖1项。完成了28名山东大学在职博士研究生班课程学习相关工作。做好泰山医学院等医学院校学生的临床见习、实习教学工作。同时做好全市全科医师、住院医师的规范化培训及进修医师的培养、培训工作。继续加强继续医学教育管理,截止目前,已顺利完成　1项国家级、13项省级、2项省中医药、18项市级继续医学教育项目的举办等相关工作。
全面提升医疗服务质量,
促进医疗服务水平
　　深化护理服务。继续深入开展优质护理服务,通过开展最美护士、优秀护士、“巾帼先锋护士”等评选活动,充分发挥榜样的模范带头作用。在全院实施“4S”服务,开展“一科一品”,打造护理亮点品牌活动,共确立7个成熟项目。完成了门急诊、特殊岗位护士病房培训工作。深入一线,落实“123”护理工作制度,为临床一线解决实际问题50余件次。实行质量末位督导,促进护理质量整体提升。
　　强化门、急诊服务。继续推行“三增一禁五代办”、排队叫号系统、门诊电子病历、掌上医院、银医通等便民措施,推行“全时段分时预约挂号”和“支付宝在线支付”,改善患者就医体验,满足患者多层次的需要。
　　严格落实各项便民惠民措施。成立病员服务中心,实行“首问负责制”,将导医导诊、便民服务、就医咨询、预约诊疗、志愿服务、便民门诊、来访投诉接待、医疗证明盖章和患者回访等服务融为一体,开通统一的服务热线,为群众开辟了看病、办手续的捷径。继续实行国家基本药物零差率销售,全年销售额达1.22亿元,让利患者1830多万元。积极参加政府民生工程“孕妇免费产前筛查”、“农村妇女‘两癌’免费筛查”及儿童龋病防治(窝沟封闭)工作。

全市青少年视力低下防治中心揭牌。
护理部组织查房。
医院志愿者指导市民操作门诊自助机。
哮喘病宣传日义诊。

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