考评小组现场考核。 本报记者 邢孟 摄
2日起,《菏泽市城区住宅小区物业管理考核办法》颁布并开始实施,考核对象为菏泽城区具有物业服务企业资质并从事物业服务活动的企业和企业所服务的项目。同时,《办法》还明确规定了考核的内容及考核方式,考核也更为严格,若物业企业两年内超过3次排名在最后3名,不再给予办理资质延期手续,取消物业服务企业资质,退出物业服务市场。
据考评小组的工作人员介绍,此次采取抽查考核,从报送的80个物业服务企业中按照10%的比例抽选了8家,然后由住建、物价、消防、质检、公安等多个部门抽调精干人员组成考评小组,分两组对被抽中的物业企业进行现场考核并评分。
11日上午,记者跟随其中一个考核小组来到南华康城小区,对小区物业进行现场考核。根据考核的不同内容,考核小组也提前确定好了分工,来到小区后,考核人员分头行动,结合该小区物业企业所属的服务等级标准及考核标准进行严格考核。
因为南华康城多为高层住宅,小区内电梯有60多部,电梯安全至关重要。考核小组在随机检查了部分电梯的运行和年检情况后,还专门测试了电梯内的报警系统,查看在电梯出现紧急情况时,物业工作人员是否能及时应对。与此同时,其他考评小组成员也分别对小区的消防设施、环境卫生、绿化、房屋管理、公用设施的维修、运行和保养等方面进行了全面的考核。
“小区的安保、监控等系统比较全面,监控探头200多个,但部分探头夜间监控效果较差,建议更换。”“小区的绿化总体不错,但要注意适时补植更新,避免土地裸露。”“部分消防设施需要注意定期更新,值班控制人员要持证上岗。”“广告牌破损后要注意按时更换。”考核结束后,考评人员也将考核过程中发现的问题一一指出,并提出建议。
据了解,本次考核结束后,考核小组会将企业按照综合得分依次排名,并向社会公布。针对小区物业考核中发现的问题比较集中的考核项目,会组织物业负责人进行专项培训,对于企业物业考核中发现的问题则令其限期整改。
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