▲30位参赛选手在首届全国导游大赛一等奖获得者、来自泰安的李宝的带领下代表全省导游集体宣誓。
◥来自威海的女导游员王秀允表演了川剧变脸,引得全场阵阵掌声和叫好。
大赛由山东省旅游发展委员会、山东省总工会、共青团山东省委、山东省妇女联合会共同举办,齐鲁晚报、山东省旅游行业协会导游分会和山东省财贸金融工会承办,各市旅游发展委(旅游局)和各市导游协会(分会)协办。
2月28日下午,来自省内17市的30名选手参加了笔试环节的比赛,笔试主要考核选手的职业道德素养和综合知识储备。3月1日,按照事先抽好的顺序,30名选手依此进行了现场展示,展现了良好的职业素养和专业水准。现场展示分为自我介绍、导游词讲解和情景再现,考核选手的专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力等。
在比赛现场,23名来自济南商贸学校导服专业的学生在两位老师的带领下前来观看比赛。学生小彭说,自己很喜欢导游服务专业,看了今天各位前辈们的精彩的表现,真心赞服,“希望自己将来也能够像前辈们一样,成为一名优秀的导游。”
现场展示环节结束后,结合前一天的笔试环节的成绩,七位评委评现场评选出最终的获奖选手,来自泰安的韩兆君和来自烟台的张超获得一等奖。来自临沂的陈敏敏、济南的夏琦和潍坊的沙宁三名选手获得二等奖,来自泰安的姜婵等五名选手获得三等奖。另有三名选手分别获得最佳风采奖、最佳导游词创作与讲解奖、最佳网络人气奖三个单项奖。济南市旅游发展委员会、蒙山旅游度假区管委会等8家单位获得了优秀组织单位奖。
在接下来的颁奖典礼上,来自全省各地的优秀导游员展示了自己的才艺,表演了舞蹈、歌曲、川剧变脸、武术等节目,引发现场阵阵掌声,让人们在导游员们职业素养之外,看到了他们多才多艺的一面。
在典礼尾声,17市参赛选手上台代表全省导游员庄严宣誓,他们表示,要热爱山东,主动宣传家乡；文明待客,增强服务意识；不断学习,提升业务素质；加强修养,树立职业榜样；在实践中,展示导游好形象,传播行业正能量,为好客山东增光添彩。
“蒙山杯”第五届山东省导游大赛的主题是“树职业道德、赛职业技能、展职业风采”。本届大赛交流了导游队伍建设经验和导游服务经验,检验了我省导游队伍建设成果,展示了导游职业风采,对于激励导游进一步提升职业道德修养,进一步提高服务技能水平,进一步增强职业荣誉感和自豪感,传播行业正能量,有着重要的推进作用。
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本报记者 张中 摄
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