居家养老服务回访 - 齐鲁晚报数字报刊

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环山路社区

居家养老服务回访

2017年04月15日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　本报讯(通讯员　李亚男)　为全面掌握社区居家养老服务人员的服务质量和老人们的需求,进一步推进居家养老服务工作,切实提高服务水平,4月11日环山路社区工作人员与阳光大姐工作人员一起上门入户对居家养老服务对象进行回访。
　　此次回访主要针对养老服务对象近期服务项目使用情况进行调查。工作人员与老人亲切交谈,仔细询问居家养老服务人员对老人服务内容、态度、质量、效率等,还向老人们征询了养老服务方面的意见和建议,并对回访情况作了详细记录。之后社区工作人员还将对回访情况进行总结、反馈,及时将老人们的所想所需与服务人员进行沟通,帮助服务人员改进和提高服务质量。
　　在回访中,老人们都高兴地说:“现在党的政策真是好,为我们这些老人提供居家养老服务,我们的生活现在真的是方便了很多。”

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