近日,山航迎来质量管理体系认证审核第二阶段审核工作并顺利通过审核。中质协审核组在第一阶段摸底的基础上,全面深入山航22个单位,对山航质量管理体系建设实施审核,检查确认山航质量管理体系符合标准要求,运行有效后决定推荐山航认证注册。
为通过此次认证,山航各部门做了前期准备工作,包括对照最新标准改版《运营质量管理总册》,按照PDCA循环和基于风险的思维梳理并优化山航业务流程,组织实施内审,发现并补齐流程和制度短板,健全质量管理体系,并组织试运行,验证公司质量管理体系的有效性和协调性。
在迎审过程中,山航各迎审单位提前着手,积极准备,各单位领导主动靠前,工作人员切实担责,细致回答审核组问题,提供各项标准手册文件,向审核员真实展示山航质量管理情况。审核组立足质量管理体系标准对山航组织架构、工作标准程序、过程管理和资源提供等方面实施了全面细致的检查,发现了山航体系建设中存在的不足和薄弱环节,充分履行了监督审核者职责,并根据审核经验和其他公司先进实践,给山航提出了具有建设性的意见和切实可行的改善方案,起到了管理咨询的指导作用。
按照认证要求,山航标准质量管理部将牵头组织相关部门完成不符合项整改,提交整改验证资料至中质协,尽快完成注册；同时梳理改进建议,提炼有改进价值的项目,通过OA督查平台督办整改工作。
此次审核认证为山航争创全国质量奖提供了有效助力,同时借助外部力量为山航完善质量管理、提高产品和服务质量提供了科学指南。
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