中国人民银行文登支行提升服务质效

放大

缩小

默认

征信查询服务只需30秒

中国人民银行文登支行提升服务质效

2018年04月04日　　来源：齐鲁晚报

QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信分享到：

【PDF版】

　　　　本报文登4月3日讯(通讯员　梁军)　日前,市民张先生到中国人民银行文登支行查询个人信用情况,通过自助设备,只用了不到30秒时间,就完成了信用查询。工作人员介绍,在支行征信服务大厅,用自助设备查询人均需时不超过30秒,排队等候时间约3分钟,人工柜台查询需时约2分钟,实现了客户即来即查信用报告。
　　近年来,面对日益增长的个人征信查询需求,中国人民银行文登支行通过创新服务方式,精细化管理,便利群众查询信用报告,提升了人民银行征信查询服务质效。安装含有二代身份证识别功能的读取设备,大大提高信息输入的速度和准确性,整个查询由原来的每笔用时5-6分钟压缩为20-30秒,并有效防止利用假身份证查询信用报告。自助查询设备强大的后台管理功能,大幅节省档案资料管理时间和空间。在业务大厅内张贴告示,充分利用征信宣传月、金融博览会等活动以及报纸、广播、网络媒体等宣传正确使用信用报告,提醒客户保护个人隐私。多渠道公开业务指引,便利群众办理业务。采取意见簿、问卷调查、行风评议等方式,让服务对象和群众广泛参与评议,每年进行一次征信窗口满意度测评,进一步提高行政效能,成功打造成群众满意的征信服务窗口。

本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。

网友为此稿件打分的平均分是：

齐鲁晚报多媒体数字版

按日期查阅