旅客在航班中观看3D电影。 吴蒙 摄
山航历来注重从旅客需求出发的创新和新技术应用,并始终围绕旅客需求和丰富旅客体验进行主动探索。早在2017年初山航便结合民航局真情服务规范行动要求细化落地了更加详细的山航版行动计划,其中创新性升级机上娱乐体验便是该计划中的一项重要行动。作为获得全国质量奖的航企,山航对供应商的产品质量要求也是极致苛求。为此山航成立了由服发部、客舱部、投采部、财务部、山新传媒等多家单位联合组成的小组,经历一年多的认真甄选、对比,从安全、易用、健康、体验等角度进行反复对比,最终从华为、小米、微软、谷歌、三星、大朋等20多家公司十几个品类中选定荣获德国IF设计大奖的——GOOVIS裸眼3D设备,并与设计商达成了全生命周期快捷定制开发模式,更适合空中使用。它具体有几个典型特点:
高体验,800寸高清3D屏幕,等效20米远800寸高清3D巨幕,相当于3D影院第8排黄金视角临场体验；专利技术确保护眼、防眩晕；高科技,采用Sony OLED微显,双OLED微显；50多项独有专利技术；高易用,独创曲光度调节,近视(300度-800度)、远视可无需眼镜观看；体积轻便、定制化手柄、旅客自带设备可连接观看,更适合航空旅客；独立观影环境,实现零干扰观看；高颜值,荣获“中国最佳影院设备科技创新奖”、国际工业设计奥斯卡——德国IF设计大奖等。
自上线以来,设备得到了旅客的广泛认可,很多体验旅客对新设备非常感兴趣,并对厚道山航的创新点赞。作为连续三年获得民航最佳服务航空公司的航企,山航将持续以“厚道山航服务质量管理体系”为引领,通过创新不断为旅客提供更多惊喜体验,持续提升旅客满意度和获得感。
(裴庆志 吴蒙)
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