5月19日,本报A03版报道了《尾号8888,过户须办999元套餐?》。烟台市民刘仁武反映,其名下的手机靓号在电信营业厅办过户手续时,被告知必须先更改套餐,每月最低消费从39元提高至999元方可过户。
24日下午,烟台电信公司客户服务部经理曲雪梅告诉记者,事件发生后,公司对报道所指的问题进行了核实调查,并和刘仁武先生取得了联系。据曲经理讲,公司是根据之前该尾号8888的号码曾经签订的一份《中国电信烟台分公司优质号码使用承诺书》的约定,乙方在使用该号码期间,电信公司可以为该号码办理99元的低消费套餐,结果刘仁武表示不能接受。对此,曲经理表示,公司之所以会有靓号过户梯度政策,归根结底是为了规范移动号码的有序使用,规范使用和运营管理,保障用户权益。
随后,记者也致电刘仁武了解此事。刘仁武称,电信公司确实联系过他将39元套餐改成99元套餐,但他没法接受。他告诉记者,眼下不是更改多少元套餐的问题,而是牵涉到很多靓号用户,自己没法接受电信公司对靓号用户的这种对待政策。 本报记者 闫丽君 见习记者 丛树晗
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