日前,青岛市市北区市场监管局通报今年第三季度汽车销售行业消费投诉重点经营者信息,这是全市首次试点公示汽车销售行业消费投诉信息。
今年5月,区市场监管局开展了汽车销售行业放心消费创建活动,指导经营者进一步提升经营服务水平,并取得显著成效。像青岛德宝佳汽车销售服务有限公司(宝马)、青岛安利捷汽车销售服务有限公司(丰田)三季度投诉分别同比下降36%、41%。
本次试点公示的汽车消费投诉排名前十的有青岛神龙达汽车销售服务有限公司(别克)、青岛之星汽车销售服务有限公司(奔驰)、青岛三合汽车销售有限公司(奔驰)、青岛韩亚汽车销售服务有限公司(起亚)、青岛中升智通汽车销售服务有限公司(日产)、信宝行宝马4S店(宝马)、青岛华世通汽车销售服务有限公司(奥迪)、青岛基泰汽车销售有限公司(东风本田)、青岛诚和汽车销售服务有限公司(斯柯达)、青岛中升沃茂汽车销售服务有限公司(沃尔沃)。
从整体来看,今年第三季度涉及汽车消费投诉量约270余件,同比下降了4%,环比下降了13%,汽车消费投诉的主要涉及汽车产品质量、购车合同、售后维修保养等问题。
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