关爱困境人群
连续多年举办公益活动
济南市长清区万德街道东房村的一户普通家庭,挂着“爱心小屋”的铭牌。这个专属于孩子们学习生活的独立空间,是邮储银行济南市分行和长清区党支部为孩子们特意准备的。
位于万德街道东房村的这个家庭生活比较困难,全家仅靠低保补助和几颗板栗树、核桃树维持生计。家里正在读小学的孩子有一个期盼,就是拥有一间几平方米独立生活学习空间。邮储银行长清区支行了解到相关情况后,由党员带头、捐献部分资金,为困境中的孩子修建一处“爱心小屋”。
邮储银行山东分行相关负责人表示:孩子是家庭最大的牵挂,也是家庭的未来。给家庭困难中的儿童建立一处“爱心小屋”,就是为整个家庭种下一份希望。下一步,邮储银行长清区支行还将与“爱心小屋”儿童结成帮扶对子,开展物质帮扶、学业辅导、心理疏导、亲情陪伴等志愿帮扶活动,帮助孩子健康成长。
近年来,邮储银行山东分行屡屡向困境中的人们献出爱心,多年来连续组织慈善公益活动,关爱抗战老兵、留守儿童；积极开展义务植树活动,2019年以来义务植树3000余棵；“邮爱公益”平台,整合内外部资源,向贫困地区邮爱自强班捐助,2017年以来共募集资金近百万元。未来,邮储银行山东分行也将持续在社会公益领域发光发热。
不忘每个客户
切实提高服务质量
提到邮储银行,很多人想到的便是网点众多,方便快捷。邮储银行山东分行87%的网点分布在县域和乡镇,累计建设助农取款点1万余个。邮储银行山东分行充分发挥点多面广、连通城乡的网络优势,为广大居民提供全方位、多层次的金融服务。
“王阿姨您好,这是我们邮储银行的手机端,也叫电子银行。您可以在电子银行上面办理很多业务,不用再出门跑银行啦”。今年年初,邮储银行潍坊市分行向老年客户推广邮储手机银行活动。通过外出宣讲、电话指导、上门服务、分发手机银行简易流程图等方式推广宣传,运用通俗易懂的语言,手把手地教给老人使用方法,不仅提高了老年客户手机银行的使用率,也为老年客户办理银行业务带来了极大便捷。
随着金融科技的发展,银行网点的功能越来越多地搬到网上、手机上。面对社会智能化的趋势,老年人金融服务成为银行亟需解决的痛点；为方便老年人办理业务,邮储银行山东省分行依靠科技赋能、强化智慧助老,倡导网点在大厅专门设置党员先锋服务岗,设置各种便民措施,切实解决老年人运用智能技术遇到的种种“痛点”“难点”；依托完善的电子银行网络,为老人提供水电暖、代发工资社保等各类民生服务。
邮储银行山东分行将消费者权益保护融入企业文化建设和经营发展战略,设立消费者权益保护部,健全以消保审查、消保考评、信息披露三大机制为核心的工作框架。开展消保自评估、客户信息保护自查活动,强化客户信息安全权、知情权等权益保护。
发挥特色优势
服务乡村振兴
“我当时想扩大生产想了多久,但是一头牛苗进价就要一万出头,哪有那么多钱,”天生喜欢挑战的李法波不满足于现状,希望可以扩大经营,但苦于没有资金的支持,这个想法只好搁置。邮储银行菏泽市分行曹县支行客户经理在走访中了解其资金需求后,主动上门与之对接,并积极做好与省农担公司的沟通协调,开通绿色审批通道,很快向李法波发放了190万元“农担贷”贷款。现在,李法波的牧业公司由400头肉牛增长到了1000多头肉牛,牧场面积达25亩。
金融“活水”的注入,促进了当地肉牛全产业链发展,成为农牧民脱贫致富的重要途径。“邮储银行就是我们的定心丸,不然真不敢想,不敢干”,负责人李法波现在提起养牛项目信心满满。随着肉牛产业不断壮大,李法波的荷包越来越鼓,生活过得有滋有味。
脱贫摘帽不是终点,而是新生活、新奋斗的起点。邮储银行山东分行表示,将继续认真贯彻落实党中央、国务院决策部署,巩固拓展脱贫攻坚成果,积极助力乡村振兴战略实施,为助力建设产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的美丽乡村贡献金融力量。
落实普惠金融
投身新旧动能转换建设
近年来,邮储银行山东分行紧紧围绕省委、省政府“八大战略布局”,履行大行责任担当,积极服务山东经济社会发展。2019年12月,邮储银行山东省分行协调推动邮政集团公司与省政府签署战略协议,未来5年将为山东提供5000亿元融资支持。
2021年是乡村振兴全面推进之年。邮储银行山东省分行继续完善三农金融事业部运作机制,组建1300余人的专业化三农客户经理队伍,解决金融服务送乡村“最后一公里”问题。十三五期间,该行涉农贷款增长625亿元,同比增幅达161%,保持年均100亿元以上的增速,目前涉农贷款余额达1080亿元。
落实普惠金融方面,邮储银行山东省分行积极开展小微企业、民营企业贷款产品创新,已累计推出三十多种信贷产品,可有效满足初创型、成长型、成熟型等各类中小微企业、民营企业的融资需求。落实企业金融辅导员制度,建立省市县三级金融辅导队,辅导对接企业近1800家。
同时,邮储银行山东省分行大力支持山东省新旧动能转换和基础设施建设。围绕新旧动能转换重大工程,邮储银行山东省分行优化贷款投向,先后与临沂、威海、东营、滨州、枣庄市政府和华能、国电投、山东核电等20家单位签署战略合作协议。据了解,邮储银行山东省分行积极主动对接,有力地支持了鲁南高铁、济青高速改扩建、济南二环线东环段、海阳核电等一批重点项目建设。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 高寒
2021年,是“十四五”开局之年,也是乡村振兴全面推进、山东省新旧动能转换取得突破的关键一年。邮储银行山东省分行始终牢记使命,践行国有银行社会责任,近年来,积极参与社会公益活动,提高服务客户能力,落实普惠金融政策,服务乡村振兴与山东新旧动能转换事业,为地区经济发展,持续贡献“邮储”力量。
