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峨山镇通过“视频连线”成功化解一起信访事件

齐鲁晚报     2021年04月30日
  近日,峨山镇信访办利用“雪亮工程”平台和载体,通过视频连线成功化解了一起因土地边界界定不清产生的纠纷信访事件,这也是峄城区首例依托“雪亮工程”调解信访工作的事例。
  据悉,峨山镇福林村李某某到峄城区信访局上访,反映和沃洛村一村民土地边界界定不清。区信访局受理了该村民的信访事件,并将反映的问题转到峨山镇信访办。信访办及时将情况汇报给党委政府。镇主要领导非常重视,安排信访办按照法律程序进行处理。信访办决定利用“雪亮工程”信息平台联合区直相关部门进行视频调解,并邀请了区矛盾纠纷调解专家库专家刘保信、区国土资源局,进行视频连线。
  峨山镇信访办、峨山派出所、司法所相关负责同志、律师、涉及纠纷两村负责人以及双方当事人在镇“雪亮工程”指挥中心参加视频调解。采取“现场调解+远程咨询”的方式,让峄城区直有关部门共同参与到现场调解中来。
  纠纷事件调查有序开展,双方当事人在听取现场调解员意见之后,充分发表了自己的意见。各部门相关负责人围绕双方矛盾焦点,对耕地划分、权益所属等相关政策性问题进行了一一解答。最终,通过视频连线,在三方共同努力下,双方当事人意见达成一致。峄城区首例依托“雪亮工程”达成“两地三方”矛盾调解信访工作顺利完成,通过“雪亮工程”视频系统实现区、镇、村三级联合调解,将矛盾纠纷化解在最基层。

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