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临盘服务协调站坚持服务基层、服务一线的工作理念

员工幸福满满 聚力增储上产

齐鲁晚报     2022年08月19日
  胜利油田重构后勤服务体系以来,临盘服务协调站坚持“以员工群众需求为导向,延伸服务到基层到一线”理念,推进“三大平台”建设,持续发挥服务协调机构区域统筹作用,为基层员工群众解决更多实际难题,不仅提升了员工群众获得感、幸福感,也为临盘采油厂打好增储上产降本攻坚战提供了有力支撑。
  本报记者 顾松
通讯员 孙志惠 黄磊


走进基层
提供贴心服务

  “今天工作人员带来了不少专业化服务,其中,我最想了解的医疗和商转贷方面的内容,他们都进行了详细讲解,对我帮助很大。”临盘采油厂德州技术研发中心员工韩文静,对临盘服务协调站员工服务部组织的下基层服务活动表示赞许。
  今年以来,临盘服务协调站将服务窗口前移,把员工群众迫切想了解的房产、公积金、补充医疗保险咨询服务等内容直接送进基层,有针对性地上门宣传政策,认真解决基层员工普遍关注、亟待解决的问题,让大家深切感受到协调站的服务协调水平提升。
  前期,通过与采油厂基层员工交流,临盘服务协调站了解到暑期子女“看护难”成为员工的急难愁盼问题。为此,协调站组织学前项目部与采油厂有关部门对接,共同筹备开办了暑期职工子女“乐趣营”托管班,不仅帮助员工照看子女学习,还利用现有资源推出各类运动、多种才艺等培训项目,让孩子们感受到不一样的暑期。“让家长们安心工作,多产效益油,就是我们的目标和责任。”项目负责人杨伟说。
走进一线
保障员工健康

  今年以来,临盘服务协调站医疗卫生项目部坚持“员工身心健康也是生产力”理念,走进采油一线,先后开展“一线巡诊助生产,优质服务促健康”“健康监护巡回,医疗服务进一线”“员工不跑专家跑”等活动,进一步提高员工健康管理工作水平。
  根据每年度员工查体情况,项目部为一线员工建立了重点人员台账,编制了《团体体检健康检查统计报告》,积极开展急救指导和高温季节中暑知识宣传,增强了一线人员自我保护意识,确保每位职工掌握基本应急能力,受到一线干部职工的好评。
  为保障员工全身心投入原油上产,协调站打破原有的岗位设置,抽调业务素质较高的人员承揽员工食堂业务,建立健全科学的食堂管理流程,引导干部员工在各项服务中体现价值。职工食堂运营之初正处在疫情防控最紧张时期,人员十分紧张,协调站所有职能科室立即行动起来,亮出党员身份,为食堂站岗值守近两个月,确保了食堂正常运营。
  经过一段时期的探索,大家从零开始,从细节入手,努力打造健康营养快餐,受到广大职工的欢迎;科学制定疫情防控常态化下的堂食的管理办法和紧急处置办法,确保餐饮服务的质量,让员工精神饱满地迎接每一天工作。
  矿区服务管理部在促进矿区资源优化增效工作中,牢固树立“敲实每一块砖,拧紧每一个螺栓,做精做优每一项工程”的服务理念,把维护员工利益作为工作核心,明晰每一个人的职责,实现全覆盖、全过程管控,确保一线员工的工作环境更优美,员工的干劲更足了。
  聚焦基层之所盼、员工之所需,临盘服务协调站像经营油藏一样经营服务,锚定目标,着力提升后勤服务保障能力,为临盘采油厂增储稳油降本攻坚战提供有力支撑。
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