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小区环境大变,居民心也敞亮了

恒西物业:靠服务赢得民心

齐鲁晚报     2023年10月20日
  ▲17日,国防教育进社区活动在长清区文昌街道银箭宜居小区举行。
  ◤银箭宜居小区环境发生了很大的变化。
  文/片 记者 董从哲

  10月17日,济南市长清区文昌街道银箭宜居小区,一场国防教育社区活动热闹举行着。由济南市国防动员办公室和文昌街道办、齐鲁晚报·齐鲁壹点联合举办的社区教育活动,得到了中川街社区居委会和物业公司——山东恒西物业管理有限公司的大力协助。居民们纷纷表示,要不是引进了这家新物业,社区里搞这样的活动是不可能的。
  一大早,银箭宜居的不少居民就围拢在社区小广场上,一座大屏竖立一侧,正在播放有关人民防空、居民防护等知识。社区居民告诉记者,自从三个月前恒西物业进入后,他们的小区环境发生了剧变,“大家心里可敞亮了。”
  “光是租赁大屏和其他设备,我们配合相关部门搞这个活动,就投入了一万多元。”恒西物业经理韩兆奎告诉记者,他们进驻小区后,以全心全意服务居民和业主的理念,彻底改变了以前居民对社区物业的印象,环境焕然一新,居民打内心里认可了恒西物业。
  62岁的居民李兆同从2014年底就在这里居住,他已经体验了三个物业公司的服务,对这个恒西物业十分满意:“恒西物业的服务最好了。他们进来后,小区内道路整修了,环境卫生打扫走向了正规,基本的设施恢复了,以前乱七八糟的现象逐渐消除了,花草绿植也得到了很好的维护。”
  58岁的社区居民顾大勇也对恒西物业的服务赞不绝口。“原来社区里很多边边角角脏乱差,道路也缺乏整修,坑坑洼洼的,楼道里三五天才打扫一次。由于道路上车辆随意停放,消防通道都被堵住占用,垃圾环卫车进不来,几天才收集一次垃圾。绿化带里杂草丛生,灰黄白一片。现在好了,您看,新铺的路面多么整洁,再也不坑坑洼洼的了;无论是道路还是楼道内,每天都有人按时打扫卫生;垃圾清理车也能顺畅进来了。原先四号楼西边那里经常乱停车,现在也实现微循环了。要不是恒西物业,像今天这样的活动根本搞不了。”
  记者在小区内看到,小区道路标线清晰,环境整洁,绿化带新种植了不少绿化植物,原先随意种菜和养殖的地方都得到了清理,一些空地也整理得干干净净,“这里准备全部种植月季等花卉。原先都是草,种植花卉后会更漂亮。”
  环境变好了,居民的心敞开了,舒适感增加了,“就连空气也觉得清新了。”居民刘大姐告诉记者,“物业费一分没有增加,服务增加了那么多,真好!”顾大勇说,一些服务是居民以前没有想到的,比如居民家里一些修补堵漏之类,物业公司总是能及时安排人员上门,不需要买零件换的,他们都不收费,连人工费也不收。
  “从我们三月前进驻到现在,为社区已经投入资金近四十万元,实实在在改变了居民的居住体验。”韩兆奎说,“人心换人心,居民们对恒西物业服务的由衷赞美,就是对我们付出的最好回报。”

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