加强电子银行客户维护 - 齐鲁晚报数字报刊

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齐河农商银行

加强电子银行客户维护

2014年12月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　今年以来,齐河农商银行将电子银行客户维护作为一项主要工作,将提高客户满意度作为主要目标,各网点设立售后服务电话,对客户使用我行电子银行产品所遇到的一系列问题认真解答。利用现场指导和电话回访解决用户的实际问题,拉近和客户的关系。以辖内重点村庄、重点人员、中小企业、城郊居民等为重点发展客户,有重点的进行推广营销,实现优质客户全覆盖。同时充分利用各项优“惠”政策,进行深入宣传,按照客户关系台账,对老客户通过发短信的形式告知刷卡积分以及获奖信息。(王宁　魏宝瑞)

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