用脚丈量社区,用心奉献居民 - 齐鲁晚报数字报刊

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牡丹区女警朱瑞霞

用脚丈量社区,用心奉献居民

2014年12月19日　　来源：齐鲁晚报

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　　【人物简介】:
　　2005年,朱瑞霞主动到社区工作,经过她的努力,如今东安社区的安全事故、涉法上访、民转刑实现了“零发案”,她用真心服务群众,所做的一件件民生实事都得到了居民们的信任和爱戴。她也因此被评为“全国优秀人民警察”、“全国公安机关爱民模范”。
　　本报记者　李凤仪　　　
　　2005年,菏泽实行社区警务战略,朱瑞霞主动请缨到社区工作。她管辖的东安社区有上万人,特种行业、公共娱乐场所数量多,因位于菏泽长途汽车总站附近地段,人财物流动量大,社会治安非常复杂。
　　“刚开始入户走访时,遭了不少群众的白眼。”谈起刚到社区工作的情景,朱瑞霞记忆犹新,有一天她穿着整齐的警服去住户家登记情况。老太太没好气的说:“有啥好登记的,我家去年被盗的三轮车你们到现在也没找着,净干些不中用的。”然后,“嘭”的一声,关上了大门,独留她呆呆地站在那里,眼泪流了下来。
　　但朱瑞霞并没有气馁,而是不断反思和总结工作方式。后来,她到群众家后,不是硬梆梆地说“我是来走访的”,而是笑咪咪地和他们“唠家常”,就这样一步步在群众中树立了可亲、可爱、可敬、可信的警察形象。
　　多年来,朱瑞霞对辖区内21名留守儿童、16名孤寡病残人员和5名“空巢老人”时刻注意关心,主动了解他们的诉求,体察他们的疾苦,还以多种形式举办了九届邻居节,用自己的付出和汗水换来了群众的真心爱戴。
　　如今,经过她的不懈努力,东安社区由2005年每月刑事案件15起以上,治安案件50起以上,分别下降为不高于2起和5起,安全事故、涉法上访、民转刑实现了“零发案”,人民群众安全感和满意度大幅提升,达98%以上。
　　这位爽朗热情的大姐朱瑞霞来到东安社区以来,用脚步丈量着社区每一寸土地,到居民家后,笑眯眯地和他们“唠家常”,抱抱孩子,拣拣菜……,用自己的真心服务群众,所做的一件件民生实事都得到了居民们的信任和爱戴。
朱瑞霞
真情服务社区　赢得群众爱戴

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