放心网购吧,快递小哥上班了
多家快递公司昨天营业
2015年02月27日 来源：
齐鲁晚报
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本报见习记者 于悦
本报记者 王倩 韩笑
春节假期许多快递公司纷纷停止收派件,多数网店也借此停发订单,一群网购“剁手族”纷纷表示不适应。苦等了一个假期,目前多家快递公司都自26日起陆续恢复正常运作及揽收派送服务。
春节期间快递放假
网购一族苦等开业
25日,刘先生来到棋盘小区内一家快递公司寄件,却发现大门仍然上锁,也没贴着何时开业的通知,“春节前听说快递公司初六、初七就开业,没想到现在还关着门。”
“假期里我在网上下了好几个订单,就等着发货了。”市民郭小姐称,她过年期间网购了一些物品,但卖家告诉她,最早要等到初八才能发货。
“我们分拣货物的员工都已经放假了,在线客服也都轮流值班。”日前,一家淘宝女装店的值班客服人员告诉记者,他们春节期间只接单不处理。许多大型网店由于员工放假,退换货等售后也无法正常进行,但还剩个别客服在线接受顾客咨询。
歇业快递初八营业
网店开始正常运营
春节前多家快递公司在官网上打出“春节不打烊”、“全年无休”的口号,但基本都是不休网,安排人员轮岗值班。
记者从申通、韵达、圆通、中通等快递公司工作人员处了解到,自26日起陆续恢复正常运作及揽收派送服务。“快递人员和车辆已经全部到位,从初七开始,我们的业务全面恢复。”济南千佛山圆通公司的客服人员告诉记者。
25日,许多淘宝店、微店等就已开始恢复营业了,但只能接受订单,发货还要等到26日。一家淘宝网店主称,他们平时基本都是按照快递上班时间来确定营业时间。
春节期间未积压快件
快递速度不会受影响
据悉,也有一些网店打出了“春节不打烊”的口号,据了解,这些不打烊的店铺主要依靠的是不打烊的快递,如顺丰和EMS。
济南顺丰速运历下分部的陈经理称,春节期间他们每个点部只有8个人正常上班,收取和发送快递,且以本地人为主,到初八才完全恢复正常营运。据了解,顺丰速运从18日开始,每单加收10元的节假日服务费。25日起,10元服务费也就不再收取了。
春节期间,各大快递公司纷纷承诺“全年无休”,保证春节“不休网、不拒收、不积压”,并未造成大量快件的积压。韵达快递一工作人员介绍,“春节期间,并无大量的揽收业务,我们在网点派了快递和客服人员值班。只有少数的快件因为特殊原因没能配送,但并无大量的货物积压。”圆通、中通、申通等多家快递公司也表示,春节期间快件揽收及时,并没有大量积压,节后的快递配送速度也不会受到影响。
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