济南嘉乐生殖医院迎来首批社会监督员

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济南嘉乐生殖医院迎来首批社会监督员

2016年01月12日　　来源：齐鲁晚报

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　　　　近日,济南嘉乐生殖医院的“社会监督员”开始正式履职,来自多家媒体的5名记者光荣上岗,成为济南嘉乐生殖医院的外聘“大管家”。据悉,监督员将在医院内开展“满意度调查”、“医德医风评价”、“监督投诉处理”等多项工作,通过第三方监管,切实提高医院的服务质量、完善行风建设。
　　济南嘉乐生殖医院马艳院长介绍说,邀请媒体记者作为“社会监督员”不仅仅是出于客观评价本院工作的需要,更是医院自我加压、自我完善的一种体现。不孕不育的病因非常复杂、个体差异极大,医生需要更多的耐心为患者解答病情。如果服务不到位,不仅患者满意度差,还会影响到患者配合治疗的积极性,很多患者往往半途而废,浪费了精力、浪费了金钱。嘉乐希望通过建立第三方监督体制,让医护人员更加积极主动地服务患者,让他们感受到嘉乐的温暖和帮助。

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