姜桂廷有些“吹毛求疵”,他管理的景津环保生产的压滤机,摸上去就像婴儿的肌肤一样光滑,采购回来的钢板砸一个小坑就不能再用。在停车场里,不同颜色的小汽车必须按颜色排放。
对细节的追求做到了极致,景津环保在国内压滤机市场中今年能占到75%的份额,连续十四年全球销量第一。姜桂廷认为,他们这个隐形冠军,“是由客户拿货币当选票选出来的。”
本报记者 张玉岩
车间就像军营
材料按规格整齐码放
作为压滤机行业的隐形冠军,今年景津环保占据了国内整个市场近75%的份额。压滤机广泛运用在矿山、化工、食品、造纸、医药等行业的固液分离环节,用姜桂廷的话说,“品牌不是哪个机构评选出来,是由客户拿货币当选票选出来的。”
1988年开始做压滤机,到连续多年全球产销量第一,姜桂廷认为,光有规模还不能占有市场,只有细节也做到极致,让别人挑不出毛病,才能让顾客心甘情愿地掏钱。不管是工厂管理还是产品加工,姜桂廷都奉行“完美主义”,追求细节和极致,甚至可以用“吹毛求疵”四个字来形容。
走进位于德州的这家企业的车间,就像是走进了军营,不同种类、规格的配料,整齐排列,每种材料上都放着标签,写着材料的规格。甚至在景津的停车场,不同颜色的小轿车也分排停放。黑色三厢轿车和白色小轿车分别停放一排,其他颜色的汽车则停在停车场最里面,看上去整齐划一,管理有序。
对待产品生产,则像生产艺术品一样。“采购回来的钢板,就算是砸了一个小坑也不能使用,钢板焊接完了之后不允许打磨。这就像是人的皮肤,一旦打磨,造成的损伤是不可弥补的。”姜桂廷告诉记者,伸手抚摸景津的压滤机就像是抚摸婴儿的肌肤一样。
随身准备派克笔
送给挑刺的客户
姜桂廷有个习惯,每次有客户或者大企业到厂区参观,他都要准备一些派克的钢笔,谁能提出中肯的意见,他就把派克钢笔送给谁做纪念。
“从不满意的顾客身上学到的东西最多。”在姜桂廷看来,如果每个客户都说好,企业很难知道自己究竟哪里有不足之处,反而是使用过程中碰到问题的客户才能让企业进步。他把这句话悬挂在接待室里,每个到工厂参观的人首先看到的都是这句话。
很多客户见到姜桂廷,使用上的一些小毛病不好意思提出来,姜桂廷就说没关系,要把想法说出来。“这些想法对,我就改进,产品比原来更好；不对也没关系,我纠正。”客户说的问题,姜桂廷总是第一时间派人到现场查看,解决问题。
说到实体经济下行,资金都往房地产市场跑,姜桂廷认为,这是因为好企业都不再上新项目,资金需求不大,正常运行的老牌企业几乎都没有贷款的需求。而运营状况不好的企业,银行通过风险分析又不放贷,所以钱就聚集在房产上了。
“我不炒房,现在的房价就是炒起来的,并不是正常的供需关系所致。”姜桂廷说,“我们没有想过要涉及房地产、金融等别的行业,人的精力是有限的,我的想法就是把一件事做好,专注于一个行业,注重细节,用心做,才可能做到行业老大。”
过剩行业订单下降
必须拓展新应用
在压滤机应用的行业中,不乏有色金属、钢铁、矿山等过剩产能行业,经济下行的大背景之下,景津也感到了压力。
据介绍,污水处理行业的订单基本没有滞后,但是矿山、有色金属、钢铁等行业,今年几乎没有再上新的生产线。原来是死扛价格,今年姜桂廷也不得不想方设法简化工艺,降低成本。姜桂廷把这形容为“做又好又不贵的产品”。
在过剩产能行业市场份额的下降,让姜桂廷意识到,压滤机需要拓展在新行业的应用。为简单省事,不少城市在污泥处理上使用涡轮而非压滤机。不过,在使用涡轮时,需要添加价格昂贵的聚丙烯酰胺絮凝剂。“用我们的压滤机,不用聚丙烯酰胺,加点别的药剂,就能做到处理后含水率只有60%。”姜桂廷说,“我们是帮着客户降低成本,污水处理厂也要算账,不少厂家就改涡轮用压滤机。”
在谈订单上,姜桂廷也丝毫不敢马虎,甚至亲力亲为。一线业务员发信息给姜桂廷,说河南一家企业想用产品,但是又嫌价格比别人高了20%。姜桂廷给业务员下了死命令,订单就是“磕头”也要“磕”回来。“当时我就跟业务员说,邀请厂家的老总来参观一下。我有这个自信,看完我们的工厂,保他们哪儿都不想再去看了。”姜桂廷说,光规模大没什么用,还得把细节做好了,“做出来的东西让人家没得挑,肯定买你的东西。”
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